altyapı

ASKİ yüzünden Sincan Yenikent Menderes Mahallesi’nde günlerdir ciddi şekilde mağdur oluyoruz. Cuma gününden beri sular kesik, neredeyse içecek su bile bulamaz hale geldik. Evler buz gibi, tuvalete gidemiyoruz, yıkanamıyoruz, elimizi yüzümüzü dahi yıkayamıyoruz, hijyen açısından perişan bir durumdayı...

Türk Telekom üzerinden yaklaşık 100 Mbps’lik fiber internet başvurumu online olarak yaptım. Daha önce evimde VDSL internet kullanıyordum ve bana bakır altyapının kaldırılacağı, yerine fiber altyapı geleceği söylendiği için apartmana fiber altyapı geldiğinde arayıp başvuru yaptım ve online başvuruyla...

Ankara Yenikent’te 18 Aralık’tan bu yana evimizde su kesintisi yaşanıyor. Günlerdir ne sıcak suyumuz var ne de temel ihtiyaçlarımızı karşılayabilecek durumdayız. Evde çocuklarım var, kombi su olmadığı için arızalandı, ev soğuk, çocuklar duş alamıyor ve hijyen koşulları tamamen bozulmuş durumda. ASK...

İstanbul Bakırköy Kartaltepe Mahallesi Şanlı Asker Sokak, Yüceler Apartmanı’nda Türk Telekom altyapısıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sokakta fiber için kablolar yaklaşık 1,5 yıl önce çekildi, ancak bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ gelip küçücük bir kutu takılmadığı için fiber hizmeti...

Şanlıurfa Haliliye ilçesi Konuklu Mahallesi 5033. Sokak 3a Apartmanı’nda ikamet ediyorum. Binamız yaklaşık 70 daireden oluşuyor ve uzun süredir Türk Telekom ev interneti bağlatmak istiyoruz. Ancak başvurduğumuzda sürekli “port yok” denilerek internet hizmeti verilmiyor. Aynı bölgede, binamızın iki ...

Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak yaklaşık 3 aydır bulunduğum bölgede neredeyse hiç internet çekmiyor. Hem evde hem dışarıda mobil veriyle internete girmekte sürekli sorun yaşıyorum, çoğu zaman sayfalar açılmıyor ve uygulamalar kullanılmıyor. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerine ba...

Uzun süredir Millenicom’un 100 Mbps internet paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydan fazladır bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içinde internet sık sık gidip geliyor, bu nedenle sağlıklı ve kesintisiz bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini ara...

Türk Telekom’dan aldığım fiber sabit internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 3 haftadır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adana Ceyhan’daki apartmanımıza fiber modem kurulumu yapıldı, bağlantı sağlandı ve hizmet verileceği söylenerek modem tarafımıza teslim edildi. Ancak kurulumdan sonraki 2. Günde intern...

Türk Telekom ev interneti ile ilgili sorun yaşıyorum. Alt yapıyı değiştiriyoruz dediler ve 1.5 aydır internetimiz yok. Sınav öğrencisiyim ve mağdur durumdayım. İnternet paketim bitti. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum. 1.5 aydır sürekli 1 haftaya düzeltilecek şekilde erteleniyor.

İstanbul Arnavutköy Haraççı Mahallesi Dolmabahçe Caddesi No: 2/1 adresimiz için 12/11/2025 tarihinde Türk Telekom’dan yeni internet aboneliği başvurusu yaptık. Yalın internet başvurusu yaptığımızı, altyapı olması durumunda fiber de olabileceğini belirttik; ancak altyapı olmadığı gerekçesiyle o tarih...

Yaklaşık 1 aydır İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi’nde Türk Telekom mobil hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum binanın 5. Katında olmama rağmen telefon görüşmesi yapamıyor, karşı tarafla doğru düzgün konuşamıyorum. Aynı bölgede yaşayan başka kişilerde de aynı sorunu görüyoruz ...

Turkcell hattımı iş yerimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. ODTÜ Fen Edebiyat Fakültesi Dekanlık binasında telefonum çekmiyor, beni arayan kişilerle konuşamıyoruz ve görüşmeler sürekli kesiliyor. Ankara’nın merkezinde, kapalı bir köyde değil, bir üniversite kampüsünde olmama rağmen Turkcell hat...

Türk Telekom evde internet hizmetiyle ilgili uzun süredir çözülemeyen bir problem yaşıyorum. Şanlıurfa Eyyübiye Akabe TOKİ Konutları’nda 2+1 küçük bir evde oturuyorum, altyapımda herhangi bir sorun olmadığı söyleniyor, hatta paketim de en son 50 Mbps hıza yükseltildi. Buna rağmen internet evin içind...

Yakın zamanda ev internetimizi Türk Telekom’dan TurkNet’e taşıdık ve 100 Mbps paket kullanmaya başladık. İlk kurulumdan sonraki gün internet bağlantımız gayet iyiydi ancak bu durum bir gün bile sürmeden bozuldu. Yaklaşık 1 haftadır internetimiz sürekli kesiliyor, günün her saatinde 3–5 saat boyunca ...

İstanbul Küçükçekmece Halkalı 1. Üzümlü Sokak No:3 adresinde Türk Telekom’dan altyapı hizmeti talebinde bulundum, üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, başvurular yaptım ancak somut bir ilerleme sağlanmad...

Hatay ili Dörtyol ilçesi Kışlalar Mahallesi K*** Y**** A** Caddesi Yayla Konutları b1 Blok No: b/1/D2 adresinde ikamet ediyorum. İlçe merkezine yakın bir bölgede olmama rağmen yaklaşık 6 aydır Türk Telekom mobil hattımı evin içinde neredeyse hiç kullanamıyorum. Daire içinde sinyal tamamen yok denece...

Şanlıurfa Karaköprü ilçesi Ali Baba Mahallesi Kazım Karabekir Bulvarı Serkan İnşaat Baldemir Apartmanı No:11 adresinde ikamet ediyorum. 4 Aralık’tan bu yana evimizde internet bağlantısı tamamen yok. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, önce Karaköprü Belediyesi’nin bölgede çalışma yaptığını...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 28 Kasım 2025 tarihinde taşınma nedeniyle nakil talebinde bulundum. Henüz yeni adresimde benim adıma fatura olmadığı için, ev sahibine ait aynı aya ait su faturasındaki adresi müşteri hizmetlerine verdim. Adres üzerinden yaptıkları kontrolde, yeni ta...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Bursa Mustafakemalpaşa’ya bağlı Karaköy’de telefonum hiç çekmiyor. Karaköy’de bulunduğum zamanlarda neredeyse hiç sinyal alamıyor, arama yapamıyor ve internete giremiyorum. Bu sorun uzun süredir sürekli olarak devam ediyor ve köydeyken hattımı sağlıklı şekilde ...

Mersin Toroslar Çavuşlu Mahallesi 89195 Sokak, Gözne Caddesi'ndeki evime doğalgaz hattı çektirmek istiyorum. 2023 Aralık ayından bu yana, yaklaşık 2 yıldır belli aralıklarla doğrudan şubeye giderek başvuru yapmama rağmen hiçbir somut ilerleme olmadı. Şubeye her gittiğimde, tarafıma Gözne Caddesi as...

Superbox hattım çekmediği için Superonline’ın 100 Mbps fiber internet hizmetine geçiş talebi oluşturdum. Başvuru sonrası önce altyapı sağlayıcısının gelip işlem yapacağı, ardından Superonline ekibinin gelerek bağlantıyı tamamlayacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 13 gün geçmesine rağmen ne alty...

Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili olarak 6 Aralık’ta iptal birimiyle yaptığım telefon görüşmesinde, D***** Hanım isimli müşteri temsilcisi bana 50 Mbps limitsiz, 12 ay taahhütlü paket için aylık 490 TL fiyat verdi. Görüşme sırasında özellikle apartmanımda altyapı durumunu sordum, Vodafone si...

İzmir Aliağa Çakmaklı Mahallesi’nde TurkNet VDSL internet kullanıyorum. TurkNet’e geçtiğim günden beri, yani yaklaşık 2 aydır bağlantı hızım söz verilen seviyelerin çok altında. Paket kapsamında yaklaşık 49 Mbps hız almam gerekirken, şimdiye kadar alabildiğim en yüksek hız 13 Mbps oldu ve bu durum h...