altyapı

Millenicom’dan aldığım 1000 Mbps internet hizmetinde yaklaşık 1,5 ay önce tamamen altyapı kaynaklı olduğu belirtilen bir kesinti yaşadım. O dönemde günlerce internetsiz bırakıldım, her seferinde sadece “ekip yönlendirdik” denilerek geçiştirildim ve kalıcı hiçbir çözüm üretilmedi. Aradan çok kısa sür...

Diyarbakır Ergani’de Turkcell ev interneti aboneliği için kurulum sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 1 Kasım’dan 18 Kasım’a kadar TurkNet, 18 Kasım’dan bu yana ise Turkcell üzerinden aynı adrese internet bağlatmaya çalışıyorum ancak kurulum ekipleri belirtilen süreler içinde bir türlü gelmiyor. ...

İzmir Menemen Gazi Mustafa Kemal Mahallesi 4127 Sokak ve çevre mahallelerde Turkcell Superonline tarafından yapılan altyapı ve kazı çalışmaları sırasında hem internet hem de su altyapımız büyük ölçüde zarar gördü. Kullanmakta olduğumuz Türk Telekom altyapısına bu çalışma esnasında zarar verildi ve y...

Gaziantep Araban’da kullandığım Turkcell hattımda dün saat 15:00’ten beri ciddi bir çekim sorunu yaşıyorum. Araban genelinde internet neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil, bağlantı sürekli kopuyor ve sık sık “ağ bağlantı hatası” uyarısı alıyoruz. İş yerimde de birçok kişi Turkcell hattı kulla...

Yaklaşık 1 aydır her gün düzenli olarak +90 312 401 12 08 numaralı Ankara Türk Telekom müdürlüğü numarasından aranıyorum. Sürekli aramalar sonucunda 21.11.2025 tarihinde saat 17:48’de aramayı açtım. Görüşmede, iki farklı adreste ev interneti kullandığımı belirttim. İlk adresimde fiber altyapı kablo ...

Vodafone’dan kurumsal hat başvurusu yaptım ve hattım 27 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen hat hâlâ aktif edilmedi. Bu süre içinde defalarca aramama rağmen hattımın neden açılmadığına dair net bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini ve ilgili kanalları aradığımda...

Yaklaşık iki ay önce, Eskişehir Tepebaşı Batıkent Mahallesi Kadir Sokak No:9 adresinde yer alan Demirel Life Sitesi'ndeki konutumuz için, bölgemize yeni çekilen Superonline fiber hattı kapsamında altyapı başvurusu yaptım. Ancak başvuru sonrasında hem altyapı kurulumu hem de sinyal aktivasyonu süreçl...

Digiturk internet aboneliğimde yaklaşık 1 hafta 10 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Buna rağmen aboneliğim devam ediyor ve düzenli olarak fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Aldığım hizmet sıfır, ama ödemem gereken tutar tam ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetler...

Türk Telekom ile 100 megabit sınırsız, aylık 670 TL’lik internet hizmeti kullanıyorum. Tarafıma fiber internete geçiş yapılacağı, teknik ekibin eve gelip gerekli çalışmaları yapacağı ve interneti daha hızlı kullanacağımız söylendi. Eve gelen ekip ise dışarıdan bina içinden fiber kablosu çektirmem ge...

Sentos’u e-ticaret sitemiz ile pazaryerleri arasında entegrasyon için kullanıyoruz ve uzun süredir altyapısal sorunlar, yavaş geri dönüşler ve çözülemeyen pek çok teknik problem yaşıyoruz. Buna rağmen bugün yaşadığımız durum sabrı taşıran son nokta oldu. Bugün sabah uyandığımızdan beri Sentos taraf...

Adres: Beykoz / Çengeldere Mahallesi, Çengeldere Caddesi No:*** Türk Telekom’un hem ana altyapı sağlayıcısı olması hem de bulunduğum adrese internet hizmeti sunamaması, yalnızca teknik bir eksiklik değil; aynı zamanda yasal sorumluluğun açıkça ihlali niteliğindedir. Aylar önce yaptığım başvurular ...

TurkNet üzerinden aldığımız internet hizmeti için Türk Telekom altyapısı kullanılıyor; ancak 16 gündür internetimizi hiç kullanamıyoruz. Daha önce, 10 Kasım tarihinde Vodafone ev interneti aboneliğimiz için de kurulum ve arıza konusunda Türk Telekom ekipleri randevu verdiği halde gelmedi ve bu neden...

Vodafone Net VDSL aboneliğimi kullanıyorum ve 1 Temmuz’dan bu yana sürekli internet kopması ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Aylardır internet sıkıntısı çekiyor, bağlantının sürekli kesilmesi nedeniyle sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunlar bir türlü düzelmeyince internetimi kapattırmak i...

23 Kasım saat 18.30’da Sheratonbet hesabımdan 5.500 TL’lik para çekme talebi oluşturdum. Bu tutarı slot oyunlarında tamamen kendi yatırımlarımla kazandım. Ancak o günden beri 'altyapı çalışması var, kısa sürede çekim yapabilirsiniz' denilerek sürekli oyalanıyorum ve iki gündür paramı çekemiyorum. B...

Vodafone faturalı hattımı Adana Yüreğir Atakent Mahallesi Şehit K**** K**** Caddesi civarında kullanıyorum ve 19 Kasım 2025’ten beri mobil internet hızım neredeyse kullanılmayacak kadar yavaş. Gün içerisinde sürekli düşük hız alıyorum ve yaptığım hız testlerinde internet hızım yaklaşık 1 Mbps civar...

Sivas Merkez Emek Mahallesi 64-21. Sokak’ta müstakil bir evde ikamet ediyorum. Sokağımıza fiber altyapı gelmiş durumda, karşı komşum ve çevredeki apartmanların çoğu şu an fiber internet kullanırken benim evimin altyapısı hâlâ VDSL olarak görünüyor. Evimin kapısının önünde fiber kutusu olmasına rağme...

Yaklaşık 3 yıldır Çanakkale Lapseki Güreci Köyü'ndeki evimize Türk Telekom üzerinden ev interneti bağlatmak istiyoruz; ancak her başvurumuzda 'altyapı yok' denilerek işlem yapılmıyor. Aynı köyde başka hanelerde ve yaz aylarında yakınımızdaki bir şantiyede internet aktif olarak kullanılırken, bizim a...

Türk Telekom ev internetimi nakil ettirdiğim 6 Ekim tarihinden bu yana yeni adresimde hiç kullanamıyorum, internet bağlantısı hiç gelmiyor. Buna rağmen kullanmadığım internetin faturasını ödemeye devam ediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece altyapı çalışması ol...

TTNET fiber internet aboneliğim için Sakarya Kocaali’de kullandığım hattın fiber kablosu zarar gördü ve yaklaşık 7 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik durumda. Aynı sorunu daha önce ekim ayında da yaşadım ve o zaman arıza ancak 9 gün sonra giderilebilmişt...

5178**74 Abone - Aylar önce paket yenileme sırasında, müşteri hizmetleri tarafından önerilen daha yüksek hızlı paketi kabul ederek sözleşmemi yeniledim. Yenileme sonrası hızda çok büyük bir artış hissedemedik. İş yoğunluğundan dolayı sürekli Turkcell mobil uygulamasından Wi-Fi İyileştirme sekmesini ...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell faturalı hattımla Batman Beşpınar köyü bölgesinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum konumda hat neredeyse hiç çekmiyor, bu nedenle hem arama hem de internet hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime ge...