Bein Sports'ta Yoğun Maç Anlarında Tekrarlayan 403 Hatası Erişimi Engelliyor

Bein Sports abonesiyim ve özellikle önemli maçlarda, büyük takımların karşılaşmalarında mobil uygulama üzerinden maç sonlarını ve kritik anları izleyebilmek için bu hizmeti kullanıyorum. Gol bildirimlerini farklı uygulamalar üzerinden alıyorum; bu bildirimler geldiğinde anında Bein Sports mobil uygulamasına girip pozisyonu izlemek istiyorum. Ancak bu anlarda sık sık HTTP 403 “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” hatasıyla karşılaşıyorum. En son Rize Spor – Beşiktaş maçında, maçın son anlarını ve iptal edilen gol pozisyonunu izlemek istediğimde yine aynı hata nedeniyle yayına erişemedim.

Bu durum tek seferlik bir aksaklık değil, önemli maçların çoğunda tekrar eden, artık kronik hâle gelmiş bir sorun. Bildirimle pozisyondan haberdar olup yayına girmek istediğim anlarda Bein Sports’un altyapı yetersizliği nedeniyle maça erişemiyorum; aldığım hizmetin amacına tamamen aykırı hâle geliyor.

Bein Sports’un, abone sayısına uygun bir altyapı kurarak yoğun maç anlarında da sorunsuz giriş yapılmasını sağlayacak şekilde sistemini güçlendirmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, özellikle erişim sağlayamadığımız maçlar ve anlar için “ayıplı hizmet” kapsamında değerlendirme yapılıp faturalarımızda indirim ya da ücret düşümü sağlanmasını istiyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli teknik ve maddi düzeltmelerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.