Port Dolu Nedeniyle Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi

İyi günler. Ev internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım ancak “port/POT dolu” denilerek işlem beklemeye alındı. Aktif olarak hizmet almak isteyen bir müşteriyim ve altyapı yetersizliği nedeniyle mağdur ediliyorum.

Adresimde gerekli port kontrolünün acilen yapılmasını, varsa pasif ya da boşta görünen portların tarafıma tanımlanmasını ve saha ekiplerine port genişletme talebi açılmasını istiyorum. Bu süreçte yalnızca “yer yok” şeklinde genel bir bilgi verilmesini değil, teknik inceleme başlatılmasını ve açılan kayıt numarasının da tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Sürecin daha fazla uzaması halinde BTK üzerinden resmi başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım. Şu aşamada tarafıma net ve yazılı bir çözüm tarihi verilmesini rica ediyorum.