altyapı

İstanbul Ataşehir’de kullandığım Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 15 gündür sürekli ve rahatsız edici düzeyde ping sorunu yaşıyorum. Gün içinde farklı saatlerde defalarca deneme yapmama rağmen, özellikle sosyal medyada gezerken, video izlerken ve basit içeriklere bakarken bile internet...

Müşteri No: 18090 18484169 numaralı Vodafone iş yeri internet hizmetim için 26 Kasım 2025 tarihinde nakil talebi oluşturdum ve en geç 5 gün içinde yeni adrese taşınacağı bilgisi verildi. Buna rağmen, bugün 01.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ nakil işlemi tamamlanmadı ve günlerdir iş yerimde internet k...

Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimde, kasım ayının başından bu yana neredeyse 1 aydır sürekli kopma problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım günün her saati, her dakika kesintiye uğruyor ve düzgün şekilde hizmet alamıyorum. Sorunu Türk Telekom’a 5 kez ilettik. İlk olarak bize 50 Mb...

TurkNet abonesiyim. 25 Kasım Salı gününden beri, yani 8 gündür evimde internet tamamen kesik, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Yaklaşık 5 gündür her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde “saha ekibini yönlendiriyoruz”, “gü...

Uzun süredir Vodafone hattımda ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır, bulunduğum adreste hem internet bağlantımda problem oluyor hem de telefon görüşmeleri sırasında ses sürekli kesiliyor. Ailecek aynı adreste 5 kişi Vodafone hattı kullanıyoruz ve hepimiz bu sorundan etkileniyoruz. Müş...

Zurich Sigorta’da 848829 numaralı BES sözleşmem bulunuyor. Kasım ayı bitmeden ek katkı payı ödemesi yapmak için web sitesi üzerinden online işlemlere girdiğimde “Yetkiniz yoktur” uyarısı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Sözleşme zamanında babam tarafından benim adıma açıldığı ve ödeyen kişi babam görü...

Türk Telekom mobil hattım, Ankara Yenimahalle’de 26 Kasım’dan beri tamamen çekmiyor. Beş gündür ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum, hattım hiç servis vermiyor. Evden çıkınca da durum değişmiyor; yine bağlantı yok ve hattı kullanamaz durumdayım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defa...

Tekirdağ Marmaraereğlisi Yeniçiftlik Mahallesi Vatan 6. Sokak No: 67/1 adresinde ikamet etmekteyim. Binamızda Türk Telekom’a ait ne internet ne de sabit telefon altyapısı bulunmadığı için uzun süredir hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Bu nedenle yeni abonelik başvuruları ve nakil talepleri de gerçek...

Türk Telekom’un ev interneti için yalın 100 Mbps hizmetini Tekirdağ Çorlu Emlak Konutları’ndaki adresimde kullanıyordum. Modemli bir kampanyaya katıldım, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen modem hiç teslim edilmedi. Defalarca şikayet talebi oluşturmama rağmen kargo şirketi “bilgilendirme yap...

Explorenet üzerinden 2022 yılından beri İstanbul Sultangazi’de sabit internet hizmeti kullanıyorum. 1 Ekim’den 5 Kasım’a kadar altyapı gerekçesiyle neredeyse bir ayı aşkın süre boyunca internet hizmetinden faydalanamadım. Bu süreçte mağdur oldum ve bağlantı sorunları nedeniyle hizmeti kullanamadım. ...

Ankara Çubuk’ta bulunan apartmanımda, Türk Telekom’dan yeni internet aboneliği için başvuru yaptım. 262905427 internet kurulumu kodu ile bugün adrese gelen ekip, apartmanda toplam 24 daire olmasına rağmen sadece 20 port bulunduğunu, bunların 18’inin diğer daireler tarafından kullanıldığını ve kalan ...

Yaklaşık 2 yıldan fazladır Türk Telekom’un yalın ADSL internet hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce sokaktaki tüm binalara fiber altyapı getirilmesine rağmen, bizim bulunduğumuz binaya sadece kutu konulup kablo çekildi ve gidildi. Aynı sokakta yer alan diğer binalar şu an fiber internet kullan...

Vodafone Net ev interneti aboneliğim için 02.11.2025 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. 2 Kasım’da arıza kaydı oluşturduk, ancak sorunu gidermek yerine bize fiber altyapıya geçmemiz önerildi ve biz de bu öneriyi kabul ettik. 15 Kasım’da fiber için altyapı daire içine kadar çekildi,...

Türk Telekom müşterisiyim, 50 Mbps limitsiz internet paketimi Çorum’dan İstanbul Çekmeköy Aydınlar Mahallesi’indeki yeni adresime nakil ettirmek için başvurdum. 20 Ekim’den bu yana bana en az beş kez randevu verildi ancak hiçbirine gelinmedi ve yaklaşık üç haftadır internetim yok. Her aradığımda ra...

30.11.2025 saat 19:00 civarında başlayan ve 01.12.2025 sabah 07:00’a kadar süren tam internet ve servis kesintisi yaşadık. Gebze / Kocaeli’de, oldukça merkezi bir konumda oturmamıza rağmen hem benim hem de eşimin Turkcell hatları bu süre boyunca tamamen servis dışı kaldı. Arama yapamadık, internete ...

01.12.2025 tarihinde saat 11.19’da, 0850 512 02 50 numaralı hattan aranarak Türk Telekom adına konuştuğunu belirten bir kişi, mevcut internet aboneliğimle ilgili altyapı sorunu olduğu ve geçilmekte olan 5G sistemine uyum sağlamak için modem değişikliği yapılması gerektiğini söyledi. Modem değişimi i...

Türk Telekom 50 Mbps internet aboneliğim bulunmasına rağmen, 10 Eylül 2025 tarihinden beri taşındığım yeni adreste “altyapı yok” denilerek internet hizmeti alamıyorum. Hem çağrı merkezi üzerinden hem de Türk Telekom mağazasından başvuru yapmama rağmen, tarafıma sadece altyapı olmadığı ve bu nedenle ...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için İstanbul Bahçelievler adresimde kullandığım hattım 23 Aralık tarihinde fiber 50 Mbps’e geçirileceği söylenerek modemim değiştirildi, ancak o günden beri internetim hiç çalışmıyor. Eski modemim sökülmesine rağmen yeni kurulan sistem üzerinden internete erişe...

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimde ciddi kopma sorunları yaşıyorum. 9. Aydan itibaren internet bağlantım devamlı kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyoruz. Binanın içindeki kabloların değişmesi gerektiği söylendi, bunun üzerine bina içi kabloları yeniledik ancak sorun ha...

Türk Telekom ev interneti nakil işlemimle ilgili olarak, 21 Kasım’dan bu yana yaklaşık 9 gündür ciddi sorun yaşıyorum. Her randevu talebimde tarafıma gün ve saat veriliyor; ancak randevu saatinde hiçbir teknik ekip adresime gelmiyor ve gelinmediğine dair SMS ya da telefon yoluyla herhangi bir bilgil...