Altyapı Kaynaklı Sürekli İnternet Kesintileri Ve Fatura İndirimi Talebi

Superonline sabit internet (ADSL) aboneliğimde, bölgemizde uzun süredir altyapı kaynaklı ve sık sık tekrarlayan internet kesintileri yaşıyoruz. Çoğu zaman gün boyunca tamamen internetsiz kalıyoruz ve bu durum işleri de günlük hayatı da aksatıyor.

Dünden beri devam eden bir kesinti var ve bugün için de akşam 18.30’a kadar süreceği bilgisi paylaşıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli otomatik sesle “bölgesel altyapı arızası” bilgilendirmesi yapılıyor, canlı desteğe bağlanınca ise sadece ertelenen bitiş saatleri söyleniyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Sürekli yaşanan bu altyapı sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesini ve uzun süren kesintiler nedeniyle oluşan mağduriyetimin faturama yansıtılacak indirim veya başka uygun yollarla telafi edilmesini talep ediyorum.