to read complaints and reviews, or file yours.
Airfryer25
Ankastre Fırın62
Ankastre Ocak91
Ankastre Set45
Aspiratör16
Blender7
Bulaşık Makinesi698
Buzdolabı783
Çamaşır Makinesi1.238
Çay Makinesi97
Çeyiz Seti1
Davlumbaz37
Derin Dondurucu297
Dikey Süpürge106
Elektrikli Süpürge44
Fırın60
Isıtıcı7
Kahve Makinesi33
Klima1.281
Kombi9Kurutma Makinesi817
Mikrodalga Fırın7
Ocaklı Fırın25
Rondo5
Set Üstü Ocak35
Su Isıtıcı32
Su Sebili35
Süpürge27
Tartı49
Televizyon213
Tost Makinesi8
Ütü39
Vantilatör14Nisan 2024’te satın aldığım Altus ALK 471X model buzdolabı, kullanımın ilk ayından itibaren normal olmayan şekilde “tink... tank” sesleri çıkararak aşırı sesli çalışmaya başladı. Bunun üzerine servis talebi oluşturdum ve gelen yetkili servis, ana kart arızası olduğunu belirterek anakartın değişmesi ger
31.12.2025’te satın aldığım Altus al cm 101254mc model çamaşır makinem 07.01.2026 tarihinde kuruldu ve daha bir ay bile ...dolmadan arıza verdi. Makine çalışırken aşırı ses çıkarıyor, ayrıca program süreleri kendi kendine değişiyor. Sorun ortaya çıkar çıkmaz servis çağırdım. Adana Çukurova bölgesindek
Altus al 380xe model buzdolabımın kapı yönü değişimi için Arçelik yetkili servisi eve geldi. İşlem sırasında buzdolabını...n yan tarafını çizdiler ve boyası attı. Ürünümde hiçbir darbe veya çizik yokken, bu sorun tamamen servis işlemi sırasında oluştu. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım ve
Altus bulaşık makinesinin sepetinde bu şekilde küflenmeler oldu. Neden böyle olduğunu anlamadık. Üst kısmında yok ama al...t kısmı tamamen bu şekilde. Yardımcı olmanızı ve yeni ürün gönderilmesini talep ediyorum. Kullanılamaz hale geldi ve bulaşık makinesi için bu çok sağlıksız ürünün iadesini talep ed
"Öncelikle tüm çalışanlarınızın ramazan ayı hayırlı ve bereketli olsun. İlginiz alakanız için teşekkür ederim. Bugün 23.02.2026 tarihi itibariyle hesabıma para iademi yapmışsınız. İnşallah bir daha bu türlü tatsız durumlarla karşılaşmamayı diliyorum. Hayırlı çalışmalar dilerim."
Altus marka kurutma makinem çamaşırları delmeye başladı ve aynı sorun toplamda üç kez yaşandı. Her kurutma sonrası kıyaf...etlerimde delikler oluştuğu için makineyi kullanmayı tamamen bıraktım. Altus müşteri hizmetlerine başvurdum, yetkili servis eve gelip makineyi inceledi. Servis geldikten sonra da
"Teşekkürler Arçelik servisi çok güzel ilgilendiler şikayetimi dile getirdiğim ertesi gün arayarak servis gönderip garanti kapsamında sorunumu bir an önce çözdüler"
"Yetkili servis kısa sürede arayarak sorunun çözülmesini sağlamıştır. Teşekkür ederim"
Altus marka UHD Pro model televizyonu Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü alırken çok araştırma yapıp özellikle ter...cih etmeme rağmen, televizyonu aldığım ilk günden beri yazılımında sorun yaşıyorum. Yazılım paketi güncel olmadığı için kumanda sürekli takılıyor, komutlara geç tepki veriyor ya da
Altus marka 12 kg çamaşır makinesini yaklaşık iki hafta önce Tempo Züccaciye Aktariye Dayanıklı Tüketim Malları İnşaat T...urizm Pazarlama Sanayi Ticaret Ltd. Şti.’den satın aldım. Ürünü aldığım günden beri makineden memnun değilim. Kırışık yıkama programında kıyafetler hem kirli çıkıyor hem de renkler
Altus 64 45 model dik süpürgeyi Kasım ayında satın aldım, aldığımız günden beri ürünün çekim gücü neredeyse hiç yok. Doğ...ru düzgün süpürme yapmıyor, bu nedenle yetkili servise gönderdik. Ancak ürün bize gönderildiği gibi geri geldi, herhangi bir açıklama yapılmadı, bilgi verilmedi. Servisten geldikt
Haziran 2024’te Altus al 81 ıc model kurutma makinesini aldığımda, kurulum için gelen servis elemanı bana yılda bir kez ...ücretsiz bakım hakkım olduğunu özellikle söylemişti. Bu bilgiye güvenerek ürünü kullandım. Aralık 2025’te kurutma makinesinden çıkan çamaşırlarımın nemli olduğunu ve kötü koktuğun
"Çok teşekkür ederim bugün serviste geldi detaylı olarak çamaşır makinesinin kullanımını anlattı şu anda gayette güzel yıkıyoe ve aıkıyoe makinem çok güzel"
Altus 1214 model çamaşır makinesini Aydın Yenipazar’daki Uğur Soğutma bayis...inden satın aldım, bugün de kurulumu yapıldı. İlk yıkamamda makine programı
"İlginiz için teşekkür ederim"
Hangi kıyafet olursa olsun küçülüyor ve çok kırışıklık yapıyor. Her program...da aynı sorun var; kırışıklık o kadar fazla ki, ütü bile düzeltme yapmıyor.
Altus marka Airfryer az yağlı fritöz için 31 Ocak 2026 Cumartesi günü saat 09.30 civarında İstanbul Esenyurt Doğan Arasl...ı Caddesi’ndeki Arçelik servis merkezine başvurdum. Servise teslim ettiğim ürün için arıza tespit ücreti olarak 500 TL talep edildiğini öğrendim. Bunun üzerine Arçelik çağrı merkez
Altus marka fırınımızı 2025 Mart ayında Aygördü Ticaret’ten satın aldığımız günden beri bir türlü verimli şekilde kullan...amıyoruz. Fırın, ne yemeklerde ne de hamur işlerinde düzgün pişirme yapmıyor, kek ve börekler kabarmıyor, içi hamur kalıyor. Ürünü aldığımız ilk günden bu yana aynı sorunu yaşamamı
2018–2019 yıllarında satın aldığım Altus al 434 c model bulaşık makinesinin... tekerlekli alt bulaşık sepeti tamamen paslanıp çürüdü. Ayrıca makinenin ka
"Altus müşteri hizmetleri ve Gaziemir servisi çok ilgiliydi, hem kısa sürede dönüş yaptılar hem de kısa sürede sorunu çözdüler"
Altus 8103 MD model çamaşır makinesinin deterjan gözüyle ilgili yaklaşık ik...i aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Makine deterjan gözüne su alırken a
"Şikayetimden sonra genel müdürlük hemen aradı ve bana yardımcı oldu çok teşekkür ederim sorunum çözüldü eve gelen serviste çok güzel bir şekilde ilgilendi"
Altus marka bulaşık makinemin tahliye hortumu yaklaşık 2 hafta önce kırıldı ve bu nedenle yetkili servisi çağırdım. Serv...is geldiğinde tahliye hortumunu yenisi ile değiştirdi ve işlem karşılığında benden 1.750 TL ücret aldı. Elimde sadece servis fişi/çıktısı bulunuyor ve üzerinde sadece 1.750 TL yaz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
