Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35059293

Yetkili Servis Teknisyeninin Kapak Hasarı Ve Ücretsiz Bulaşık Makinesi Değişimi Talebi

profile
Murat
Altus
05 Şubat 11:35
1.902

Arçelik markasına ait 7620313277 AL 445 NX (Atlantis‑D1) Solo bulaşık makinem için “makine çalışmıyor” şikayetiyle 22.01.2026 tarihinde kayıt açtım. 05084 kodlu Bursa Görükle yetkili servisi tarafından yönlendirilen, 4665 sicil numaralı teknisyen S***** isimli kişi, 31.01.2026 tarihinde gelip deterjan kısmındaki arızalı parçayı değiştirdi.

Parça değişimi sırasında teknisyen, bulaşık makinemin kapağına sert baskı uygulayarak kapağa zarar verdi. Kendisiyle yüz yüze yaptığımız görüşmede kapağa müdahale ettiğini kabul etmesine rağmen, ardından sorumluluktan kaçtı ve “böyle bir durum yok” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı. Bu işlem sonrası makinemin kapağı, servis müdahalesi öncesine göre bariz şekilde hasarlı hâle gelmiştir. Ayrıca bu işlemden sonra makinemde ses çıkmaya başlamıştır; videosunu zaten attım.

Yetkili servisten ve teknisyenden kaynaklanan bu zararın, kullanıcı hatası olmadan, tamamen servis müdahalesi sonucu oluşan bu hasar nedeniyle bulaşık makinemin yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Hem Arçelik genel merkezden hem de Bursa Görükle yetkili servisten, yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve sorumlular hakkında gereğinin yapılmasını bekliyorum. Aksi halde ilgili teknisyen ve servis hakkında yasal yollara başvurmak için girişimde bulunacağımı bildiriyorum.

Yetkili Servis Fiş No: 5090***62

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Altus Bulaşık Makinesinde Yetkili Servis Sorunu Ve Garanti Dışı Ücret Talebi

profile
Elif
Altus
15 Ocak 18:33
3.951

Altus marka al 445 nx model bulaşık makinemle ilgili yaşadığım sorunlar ve Diyarbakır Yenişehir yetkili servisinin tutumu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünü aldığım günden beri çeşitli problemler oldu; daha önce bazı mağduriyetler giderilmiş olsa da 02.01.2026 tarihinde açtığım son servis k...

altus-bulasik-makinesinde-yetkili-servis-sorunu-ve-garanti-disi-ucret-talebi-6.jpg
1 Destek
1
Gültekin sonuçtan hiç memnun değil

Altus Al 404 Solo Bulaşık Makinesi

profile
Gültekin
Altus
21 Mart 2024 18:59
7.290

09/12/2023 tarihinde aldığım 404 b (ATLANTIS-A5) model Solo bulaşık makinem suyu ısıtmadığı için yetkili servisi arayıp randevu aldım. İlerleyen günlerde yetkili servis gelerek makinemi aldı. Makinem, serviste birkaç gün kaldıktan sonra tekrar evime geldi; ancak makinem hâlâ suyu ısıtmıyordu. Gelen ...

Altus Al 404 Solo Bulaşık Makinesi
Altus Al 404 Solo Bulaşık Makinesi
Altus Al 404 Solo Bulaşık Makinesi
Altus Al 404 Solo Bulaşık Makinesi
+1
2
Murat sonuçtan memnun değil

Ek Garanti Kaydı Yapılmayan Bulaşık Makinesi Mağduriyeti

profile
Murat
Altus
01 Ağustos 2025 15:16
6.271

Altus AL 445 NX marka yeni bulaşık makinesi aldım. Arçelik servisi 28.07.25 tarihinde kurulum yaptı, servis fişini verdi. Ben de ürüne artı 4 yıl daha Arçelik Digital'den ek garanti satın aldım. Ancak kontrol ettiğimde ve müşteri hizmetlerini aradığımda ürünümün ne normal 3 yıl garantisi ne de artı ...

ek-garanti-kaydi-yapilmayan-bulasik-makinesi-magduriyeti-5.jpg
ek-garanti-kaydi-yapilmayan-bulasik-makinesi-magduriyeti-4.jpg
ek-garanti-kaydi-yapilmayan-bulasik-makinesi-magduriyeti-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Altus Bulaşık Makinesi Sıkıntısı videonun kapak resmi

Altus Bulaşık Makinesi Sıkıntısı

profile
Ali
Altus Bulaşık Makinesinden Şikayetim Var! videonun kapak resmi

Altus Bulaşık Makinesinden Şikayetim Var!

profile
Gülşen
Altus Bulaşık Makinesi Arızası! videonun kapak resmi

Altus Bulaşık Makinesi Arızası!

profile
Emre
Altus Bulaşık Makinem Elektrik Arızasından Dolayı Bozuldu! videonun kapak resmi

Altus Bulaşık Makinem Elektrik Arızasından Dolayı Bozuldu!

profile
Ömer
Altus Bulaşık Makinesi Arızası videonun kapak resmi

Altus Bulaşık Makinesi Arızası

profile
Neriman
Altus Bulaşık Makinesi Çalışmıyor videonun kapak resmi

Altus Bulaşık Makinesi Çalışmıyor

profile
Abdullah

Öne Çıkan Konular

Altus Bulaşık Makinesi Altus AL 445 NX Altus yetkili servis Altus genel merkez Altus Bulaşık Makinesi makine kapağı Altus marka Altus makine kapağı
Altus
AL 445 NX
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Altus Kategorileri