Bulaşık Makinesi Yanarak Üst Kapağını Yaktı, Evde Yangın Riski Oluşturdu Ve Set Üstü Ocak İle Airfry Cihazı Hasar Gördü

Al 445 nx (Atlantis-D1) Solo bulaşık makinemin üst kapak kısmı, makine çalışmıyorken kendi kendine yanma sorunu oluşturdu. Yaklaşık iki gün önce yaşanan bu olayda, bulaşık makinesinin kablosu yandı ve bu yanma sonucunda makinenin üstünde bulunan set üstü ocak ve Airfry cihazım da hasar gördü. Ev ortamında ciddi bir yangın riski yaşandı ve bu durum can güvenliğim açısından beni çok endişelendirdi.

Ürünü Carrefour SA üzerinden satın aldım, akım korumalı prizi ise yetkili servis tarafından temin edildi. Ürünümün garanti belgesi ve faturası mevcuttur. Yetkili servise başvurduğumda, sorunla ilgili “bulaşık makinesinden kaynaklı değil” şeklinde bir dönüş yapıldı. Gelen servis, evde topraklama hattı olmasına rağmen raporuna “topraklama yok” şeklinde not düşmüş. Buna katılmıyorum ve bu değerlendirmenin eksik ve haksız olduğunu düşünüyorum.

Garanti kapsamında bulaşık makinesinin yanan üst kapağının ücretsiz olarak değiştirilmesini, ayrıca servis tarafından verilen ve yanan akım korumalı prizin de yine ücretsiz ve yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bunun yanında, yaşanan bu yanma nedeniyle hasar gören set üstü ocak ve Airfry cihazımla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak sorumluluğun tespit edilmesini, güvenlik açısından ürün ve bağlantılarının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.