to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus A+++ 24400 model klimam yaklaşık 10 gün önce Kayseri’deki iş yerime kuruldu. Kurulum akşam saatlerinde yapıldı ve yarım saat sonra klimayı kullanabileceğim söylendi. Ancak ertesi sabah klimayı çalıştırdığımda hiç soğuk hava vermediğini fark ettim. O günden beri cihaz sürekli aynı şekilde çalışmıyor ve hiç soğutmuyor.
Bu süreçte 3-4 kez müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi aradım. Servis, çağrı merkeziyle uyamayacaklarını, kendilerinin belirlediği zamanda gelebileceklerini söyledi. Her aramamda gün verip sürekli ertelediler; bugün geleceklerini söylediler, ancak tekrar mesaj atıp cumartesiye ertelediler. Şu ana kadar ne gelen var ne giden. Kurulum ve servis işlemleri garanti kapsamında ve kutu servis tarafından açıldı. Klimanın çalışmama durumu sürekli devam ediyor.
Ürünün ve kurulumun tüm ödemesini nakit ve peşin olarak yaptım. Faturam dükkanda, gerekirse paylaşabilirim. Adresim: Kayseri, Osman Kavuncu Mahallesi, Adalı Sokak Moda Market. İş yerimdeki tüm ürünlerim erimeye başladı ve satışlarım durdu. Servisin bu şekilde oyalamasından dolayı mağduriyetim çok arttı. Kendi başıma çözüm arayamıyorum çünkü servis, müdahale edersem garantinin biteceğini belirtti.
Klimamın bir an önce kontrol edilip sorunun acil olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ne gelişmesi her geçen gün gerileme var gelişme yok
14 Temmuz’da teslim aldığım Altus A++ inverter klimam, 16 Temmuz’dan itibaren hiçbir şekilde soğutma yapmıyor. Kayseri Melikgazi Osman Kavuncu Mahallesi Adalı Sokak 6/b Moda Market’te iş yerimde kullandığım bu klimayı 38.000 TL Nakit ödeyerek satın aldım. Ürün garantili ve faturası da elimde mevcut.
Sorunu yaşadığımın üçüncü gününde yetkili servisi aradım, randevu verdiler ancak defalarca randevu tarihini ertelediler. Her gün yeni bir tarih verip gelmediler, bugün yine gelmediler ve yarına tekrar randevu attılar. Yaklaşık bir buçuk aydır mağdurum, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Klimanın çalışmaması nedeniyle iş yerimdeki bisküvi, kek, çikolata, gofret, şeker gibi tüm ürünlerim eridi ve ciddi zarara uğradım. Hem klimamın değiştirilmesini hem de bu süreçte satamadığım, eriyen ürünlerimin maddi zararının karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
10 gün oldu klimam kurulalı klimam hiç soğuk hava vermiyor ama servisini her gün aradığımda her aramam da bana gün atıyorlar bugün geliyoruz diyorlar o gün tekrar arayıp bir iki gün daha atıyorlar aldığıma alacağıma pişman oldum ben bu servisten de bu klimacılardan da şikayetçiyim
10 oldu klimam kurulalı soğutmuyor hiç ama kaç kere servisi aramama rağmen gelen giden yok gün veriyorlar o gün gelmeyip arayım tekrar gün veriyorlar aldığına bin pişman oldum
Hiçbir gelişme olmadı. O kadar aramama rağmen gelen giden yok
1 ay önce Altus alk 1840 model klima satın aldım ve dükkanıma kurulum yapıldı. Ancak ilk günden beri klima kesinlikle soğutmuyor. 25 metrekarelik dükkanımda, normalde daha düşük güçteki klimaların bile rahatça soğutabileceği bir ortamda hiçbir şekilde serinleme olmuyor. Bu durumu Altus servisine i...
Altus marka klimamı yaklaşık 2 ay önce satın aldım ve Gaziantep’teki adresime kurulum için servis talebinde bulundum. Ancak, kurulum sırasında yapılan hatadan dolayı tekrar servis çağırmam gerekti. Son 10 gündür toplamda 4 kez randevu almama rağmen, her seferinde “bugün geleceğiz” denilerek bekletil...
27 Haziran 2024 tarihinde montajı yapılan klimam 2. Haftada soğuk üflememeye ve çalışmamaya başladı. Servis talebinde bulunduk 3-4 gün bu şekilde bekledik. Gelen servis evde çözüm bulamadığı için klimayı alıp götürdü ve 1 hafta sonra tekrar klimayı takıp sorunun çözüldüğünü söylediler. Tam 3 gün son...
27 Haziran 2024 tarihinde montajı yapılan klimam 2. Haftada soğuk üflememeye ve çalışmamaya başladı. Servis talebinde bulunduk 3-4 gün bu şekilde bekledik. Gelen servis evde çözüm bulamadığı için klimayı alıp götürdü ve 1 hafta sonra tekrar klimayı takıp sorunun çözüldüğünü söylediler. Tam 3 gün son...
Altus alk 2441 inverter klimam yaklaşık bir aydır sürekli olarak kompresör koruma moduna giriyor ve bu nedenle oda hiç soğumuyor. Kompresör aşırı ısınıyor ve klima işlevini yerine getiremiyor. 28 Temmuz’da yetkili servis talebinde bulundum. 5 Ağustos’ta gelen yetkili servis, herhangi bir inceleme ya...
Yorumlar