to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Model Değişimi Ve Yetersiz Kurutma Performansı
Trendyol üzerinden Altus marka al 81 yb 8 kg kurutma makinesi almıştım ve bu üründen memnundum. Ancak satın aldığım makine arızalı çıktığı için değişime gidildi ve bana bu sefer al km846 m model farklı bir ürün gönderildi.
Gönderilen bu yeni model, 2 saat çalışmasına rağmen çamaşırları tam olarak kurutmuyor. Önceki cihazımı sorunsuz kullanmama rağmen, şu an daha düşük performanslı ve beni memnun etmeyen bir ürünle uğraşmak zorunda kaldım. Ürün değişimi sürecinde de Altus ve Trendyol tarafından yeterince ilgilenilmediğini, sürekli oradan oraya yönlendirilip net bir çözüm sunulmadığını düşünüyorum. Basit bir sorun için bu kadar uğraştırılmak gerçekten rahatsız edici.
Ben ilk aldığım ve memnun olduğum al 81 yb 8 kg model kurutma makinesinin aynısının tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Ürün değişimimin, ilk aldığım modelle birebir aynı olacak şekilde düzeltilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
