Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
profile
Soner
02 Mart 2025 00:32
15.415

Merhaba, Altus AL YB 91 model kurutma makinesini Trendyol'dan satın aldım. Ürün geldiğinde servis çağırdım, ancak makine çalışmadı. Servis, bozuk makinenin bir hafta kadar kendilerinde kalacağını ve yeni makineyi kendilerinin getireceğini söyledi. Ancak getirdikleri makine benim aldığım model değil, farklı bir modeldi: AL 92 YB. Kurulumda bize, fabrika size kıyak yapmış, daha özellikli bir makine göndermiş gibi şeyler söylediler. Kurulumdan sonra yaptığımız araştırmada, bize getirdikleri makinenin aslında hiçbir özelliği olmayan ve fiyat olarak da bizim ödediğimiz rakamın çok altında bir makine olduğunu öğrendik. Yetkili servisi aradığımızda, artık yapacak bir şey olmadığını, makinenin kurulduğunu ve benden onay alarak kurulduğunu söylediler. Kurulum onayına o makineyi de eklemişler, ben de hemen hemen aynı isim olduğu için fark etmedim. Kurulum onayı verdiğimi sanıyordum, meğer makinenin onayını almışlar. Gönderdikleri makinenin hiç satılmadığını ve beğenilmediğini de öğrendik. Yani ellerinde fazla olan ürünü bize çakmışlar. Kısacası, uyanık olun, aynısını size de yapmasınlar.

profile
1 Destek
02 Mart 2025 14:03 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Raife sonuçtan hiç memnun değil

Altus Kurutma Makinesi Kıyafetleri Zarar Veriyor Ve Yeterli Kurutmuyor

profile
Raife
25 Ekim 2025 23:14
29.545
Altus Kurutma Makinesi Kıyafetleri Zarar Veriyor Ve Yeterli Kurutmuyor
Altus Kurutma Makinesi Kıyafetleri Zarar Veriyor Ve Yeterli Kurutmuyor

Trendyol-Altus Kurutma Makinesi

profile
Gözde
21 Mayıs 2024 16:25
13.607
Trendyol-Altus Kurutma Makinesi
Trendyol-Altus Kurutma Makinesi
5
Nagihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nagihan
16 Eylül 2025 15:52
15.593
"Yeni bir ekip gönderildi ve sorun çözüldü."
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Enerji Sınıfı Sorunu

profile
Merve
08 Aralık 2024 19:23
9.101
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Enerji Sınıfı Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Altus Kategorileri