Altus Kurutma Makinesi Hem Çamaşırları Yırtıyor Hem De Müşteri Yalanla Suçlanıyor!

Altus Çamaşır Kurutma makinesini 1 yıldır kullanıyorum. Çamaşırlarda önceleri deforme yapıyordu. Bunu sorun etmedim normal sandım aynı makineyi veya başka kurutma makinesini kullananlara sorunca böyle bir şeyin olmadığı olmayacağını söylediler. Son zamanlarda ise çamaşırları makine yırtmaya ve oldukça kullanılmaz bir hale getirmeye başladı. Bende yetkili servise ulaştım. Randevu aldığım saatten 1 saat geç geldiler. Hiç ilgilenmeden yırtılan ve deforme olan çamaşırların fotoğraflarını çekip hiçbir açıklama yapmadan gittiler. Daha sonra beni arayıp onarım yapılacağını belirtip randevu saati oluşturup geleceklerini söylediler. Ve ne yazık ki yine 1 saat geç geldiler. Gelen servis yetkilisi ürünün bazı parçalarının değişeceğini söyleyip yine çok açıklama yapmadan gitti. Ve beni tekrar arayıp ürünün yırtma ve deforme yapmayacağını onarım da olmayacağını söyledi. Ben ise olur mu öyle şey yırtılan çamaşırları gördünüz fabrika şimdi benim yalan söylediğimi mi diyor dediğimde evet yalan söylediğinizi söylüyor dedi. Ben ise ama bazı parçalar değişecek demiştiniz. Ve beni yalan itham ile suçluyorsunuz dedim. Ben demiyorum fabrika diyor diye cevapladı. Yani hülasa yetkili servis açıklama yapmadı. Beni yalan söylemekle itham etti. Ürün parçaları değişmedi. Ben ürün değişsin dedim ama onu yapmadılar. Makine elimizde patladı. Altus tan şikayetçiyim. Kimse almasa iyi olur. Yetkili servis ilgilenmiyor. Yalan söylemekle itham ediyorlar. Ürün değişsin yoksa bütün haklarımı kullanacağım…