to read complaints and reviews, or file yours.Parça Gecikmesi Nedeniyle Aspiratör Kullanılamıyor
01.09.2026 tarihinde sıfır olarak alıp kurulumunu yaptırdığım Altus al 37 W sürgülü aspiratörün köşesi kırık çıkınca yetkili servis parça siparişi verdi. Ancak aradan 27 gün geçmesine rağmen bu parça hâlâ gelmedi ve ürünüm bu süre boyunca eksik şekilde bekliyor.
Müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi defalarca aramama rağmen sadece “Servise dair yazıyoruz, parça gelecek” şeklinde cevaplar alıyorum; somut bir ilerleme sağlanmıyor. Sıfır aldığım bir ürünün kırık parçasının bu kadar uzun süre temin edilememesini ve mağduriyetimin giderilmemesini kabul etmiyorum.
Kırık olan parçanın acilen temin edilerek aspiratörümün eksiksiz şekilde kullanıma hazır hâle getirilmesini ve yaşadığım gecikmeyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Arıyorsunuz bana bu parçadan söz edin 1 ay geçmiş gelmeyen bir parça daha gelmezse tüketici Hakem Heyeti'ne gitmeyi düşünüyorum...
Merhaba yeni ürününüz al 38 w sürgülü aspırator, yetkili servisimize gönderilmek üzere hazırdır. Teslimat için sizinle iletişime geçilecektir.
