Altus Müşteri Hizmetleri marka klima

Garantisi devam eden klimamın, aynı ev içinde sadece 1 metre yer değiştirilmesi için 7bin tl talep edildi. Ben bu klimayı birkaç ay önce sıfır olarak 30bin liraya aldım. Evimin konumuna göre özellikle 24000 BTU olarak tercih ettim. Müşteri hizmetleri olsun, yetkili montaj servisi de dahil herkesle g...

Sayın arkadaşlar, ben 14 Ekim'de Altus markası klima aldım, 45 bin TL para ödedim ve o günden bugüne kadar hiçbir şekilde ısı alamadık. Servis iki kez gelmesine rağmen sadece bakıp gidiyorlar. Ben zaten CİMER'e de yazdım. 24 binlik klima beklentilerimizi karşılamıyor. Müşteri hizmetleri artık beni e...

Altus marka klima satın alımımızdan sonra yetkili olarak nitelendirdikleri servis 2 hafta gibi bir süre üstüne adresimize geldi. Duvarda bulunan klimanın bakır borusunda ezik olduğu için biz bu montajı yapmayız diyerek klima olduğu gibi bırakılarak gidildi. Daha önce farklı markalardan satın almış o...

19.08.2024 tarihinde Altus marka klima satın aldım. Gelip montajını yaptılar, ancak saçma bir şekilde montaj yapıldı. Klimayı sağa doğru yatık bir şekilde bağladılar. Neymiş efendim, su tahliyesi sağa doğru olduğu için meyil vermesi gerekiyormuş. Sağa doğru, evin dış cephesi özel taşla kaplı binanın...

Almış olduğum Arçelik'in üretmiş olduğu Altus marka klimanın montajı ne yazık ki müşteri hizmetleri yeterli değil, ne de servisleri. Montaj için kayıt açtırmama ve gün belirtmelerine rağmen ne gelen ne arayan oldu. Yalan üstüne yalan. Yakışmıyor Arçelik'e, yazıklar olsun. Bir daha bu firmanın ne bir...

Arçelik müşteri hizmetlerinden 1 hafta önce Altus marka klimam için servis kaydı açtırdım. Karabağlar Arçelik servisi sizinle iletişime geçecek denildi fakat bu zamana kadar hiçbir arama veya mesaj gelmedi. Tekrar tekrar aradım, mesaj attım müşteri hizmetlerine"aciliyetinizi iletiyorum " deniliyor a...

16.07.20024 tarihinde aldığım Altus marka klima montajı için 23.07.2024 tarihine randevu verdiler. İşten izin alıp servisi beklemeye başladım. Fakat ne gelen oldu ne de gelemeyeceklerini bildiren bir arama ya da mesaj yolladılar. Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda not aldılar ve servisten sizi ...

Altus ALK 1840 marka klima almadan önce keşif yaptırdım, keşife gelen görevli iç ünitenin kirişe monte edilebileceği bilgisini verdi. Dış ünite için de bina dışında kolona montaj yapılabileceği ile ilgili servis teknisyeninden bilgi aldım. 09/07/2024 tarihinde montaj için ekip geldi, ekipten birisi ...

20 Haziran'da 2 Beko, 2 Altus marka klima satın aldım. Yerli markayı tercih etmemin nedeni servis kolaylığıydı. Zar zor üç adet klimayı taktırdım fakat klimanın biri dış ünitesi arızalı çıktı. Gelen iyi niyetli bir arkadaştı ve bunun değişmesi gerektiğini bana bildirdi. Buna rağmen bir elektrikçi ge...

10 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altus Alk 1840 10.8000 BTU/h Sınıfı R32 inverter Split Klima satın aldım. Klima 39.6 m2 soğutması gerekirken 19 metrekare odayı soğutmuyor, 32 derecenin altına düşmüyor. Oda fotoğraflarını ekledim. Aynı odayı General dc marka 12.000 BTU/h klima buz gibi ...

04.06.2024 tarihinde Altus marka klimamız arıza verdi. Yetkili servisi aradık, 1 hafta sonra gelip klimamızı tamir ettiklerini, içerisinde bir vida değiştirdiklerini söylediler ve gittiler. Hemen arkalarından klima tekrar bozuldu. Tekrar arayıp randevu oluşturduk, yine günler sonrayı bekledik. Geldi...

Atlus marka klima aldım. Ürün dün evime teslim edildi. Müşteri hizmetlerini aradım, aynı gün içinde akşam saat 20:00-22:00 arasında montaj işlemi gerçekleşecek dediler. Neredeyse 1 gün oldu, hala ne arayan ne soran ne gelen var. Arçelik servis hizmeti yetersiz ve ilgisiz. Müşteri temsilcisine kronik...

Arçelik pişmanlıktır. Altus marka klima satın aldık. Klima ulaştıktan tam 18 gün sonra 1 temmuzda montaj randevumuz vardı. Randevuya gelinmedi. Yetkili servis numarası olarak tarafımıza verilen numarayı arıyoruz sürekli müşteri temsilcilerine bağlanıyor. Müşteri temsilcileri talebinizi yetkili servi...

19/06/2024 tarihinde 18000 BTU Altus marka klima satın aldım, montajı 23/06/2024 tarihinde yapıldı. Montaj ekibi klimayı bağlayıp test etmeden gittiler ve 'elektriğini elektrikçiye bağlatacaksın' dediler. Elektriği bağlandı, klimayı açtık, soğutma yapmıyor. Bunun üzerine klimayı aldığım yere gittim,...

Altus marka klima montajı için 6 gündür bekliyorum. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, talebinizi aldık, servise iletiyoruz diyorlar. Attıkları linkten de kayıt oluşturuyorum, ancak bir dönüş yok. Artık bu kadar rezil ettiğiniz yeter. Koca Arçelik bir montaj için bu kadar bekletir mi? Yazıklar o...

Klimam soğutmuyor. Arçelik müşteri hizmetlerinden arıza kaydı oluşturmama rağmen bana 3 gündür kesinlikle dönüş yapılmadı. Hala beklemedeyim hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Şanlıurfa daki Arçelik servislerinden memnun değilim. Müşteri hizmetleri ile her görüşmemde sizi arayacaklar diyor ama ara...

Altus marka klima satın aldım kurulum için müşteri hizmetlerini aradığımda 1 ay sonraya randevu veriyorlar. 20 Temmuzda yaz bitiyor zaten, bu mevsim de bu kadar eksik personelle çalışılmasını anlamlandıramadım. Klimayı evde 1 ay boyunca nerede tutacağız küçük bir üründe değil. Konuyla ilgili destek ...

Montaj için randevu aldım, iki hafta sonrasına verdiler. Aciliyetini bildirmeme rağmen yine de kabul ettim, tamam yoğunluk olabilir dedim. Montaj günü her şeyi hazırladım, öncesinde elektrikçi geldi. Tesisat işlemi tamamlandı, montajcı geldi ve 'Ben bunu takamam, duvarı delmek lazım' dedi. Elektrikç...

Altus markasi klima aldım montajı için servis oluşturdum, 08.07.2024 tarihine randevu oluşturuldu. Birkaç defa aradım müşteri hizmetlerini çok uzun randevu tarihi dedim yardımcı olacağız dedi ama talebim üzerine yine aynı tarih dediler. Yaklaşık 1 ay sonraya verildi montajı için. Mağdur oldum ne y...

Altus markasının alk 1270 model klimasını aldım. Servisi arayarak montaj için 468009010 talep numarasıyla başvurumu gerçekleştirdim. Firmanın bana dönüşü montaj için 12 gün sonrasına randevu şeklinde oldu. Müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda "talebinizi iletiyorum" Bilgisi ile karşılaştım. 4...

Tekirdağ Saray'da ikamet eden babama 8 Haziran'da Altus marka klima aldık. Klimayı monte etmeleri için servisi arıyoruz, servise ulaşmak imkansız. Müşteri hizmetleri, bayramdan sonra bize ulaşıp gün vereceklerini söylediler. Gün bile henüz net değil, bu kadar sıcakta özellikle yaşlı ve çocuklar nefe...

Altus marka klimaları iki yıldır kullanıyorum ve maalesef cihazın arızası giderilmedi. Ürün sürekli aynı arızayı veriyor. Üstelik tamir için servise gönderildiğinde ve geri geldiğinde üründe darbeler ile vida eksiklikleri fark ettim. Bu durumu fotoğraflarla belgeleyip müşteri hizmetlerine bildirdim ...