to read complaints and reviews, or file yours. 
16 gün önce satın aldığım Altus AL413P bulaşık makinesinin montajı için defalarca servisle iletişime geçtim. Her seferinde montaj tarihi keyfi olarak değiştirildi; son olarak bugün yapılması gereken montaj, şimdi de 9’una ertelendi.
444 0 888 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir çözüm sunulmadı ve sürekli olarak oyalandım.
Bu süreçte herhangi bir müşteri numarası veya kayıt bilgisi de tarafıma verilmedi. Altus markasının servis disiplininden ve müşteri memnuniyetine yaklaşımından son derece rahatsızım. İlk defa Altus ürününü tercih ettim ve yaşadığım bu mağduriyetten dolayı bir daha tercih etmeyeceğim. Bundan sonra ürünü kendi imkanlarımla kuracağım, Altus’tan herhangi bir talebim veya beklentim yoktur.
Başka tüketicilerin de benzer sorunlar yaşamaması için bu durumu paylaşmak istedim.
16 gün önce satın aldığım Altus AL413P bulaşık makinesinin montajı için defalarca servisle iletişime geçtim. Her seferinde montaj tarihi keyfi olarak değiştirildi; son olarak bugün yapılması gereken montaj, şimdi de 9’una ertelendi. 4440888 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalandım.
Bu süreçte herhangi bir müşteri numarası veya kayıt bilgisi de tarafıma verilmedi. Altus markasının servis disiplininden ve müşteri memnuniyetine yaklaşımından son derece rahatsızım. İlk defa Altus ürününü tercih ettim ve yaşadığım bu mağduriyetten dolayı bir daha tercih etmeyeceğim. Bundan sonra ürünü kendi imkanlarımla kuracağım, Altus’tan herhangi bir talebim veya beklentim yoktur.
Başka tüketicilerin de benzer sorunlar yaşamaması için bu durumu paylaşmak istedim; ürün almadan önce servisini mutlaka araştırmalarını tavsiye ediyorum.
Altus markasının müşteri hizmetleri ve teknik servis konularında gösterdiği işgüzar ve müşteri memnuniyetinden uzak tavır maalesef hoşnutsuzluk yaratmaktadır. Bu yılın başında satın aldığımız bulaşık makinesi ilk günden itibaren sorunlar yaratmaya başladı. Makine, kapanmadan çalışmaya devam ediyor, ...
08.08.2025 tarihinde Altus bulaşık makinesi montajı için başvuruda bulundum. Ancak montaj ekibi eve hiç gelmediği halde, sisteme “aranıldı, ulaşılamadı” ve “eve gidildi, bulunamadı” şeklinde not düşülmüş. Bu sırada tarafımıza “teknisyenimiz adresinizde hizmete başlamıştır” şeklinde SMS gönderildi. D...
Bir buçuk ay önce Altus AL413p model bulaşık makinesi aldım. Bir hafta sonra montaj için teknik servis geldi. Kutuyu kendileri açtılar ancak makinenin motoru devreye girmedi ve arızalı olduğu belirtildi. 'Ne yapmalıyız?' soruma lakayıt bir tutumla 'Siz bir şey yapamazsınız, bize ne zaman makine geli...
İnternet üzerinden Altus marka 5 programlı Bulaşık Makinesi aldık. Kargo evimize bıraktı. Yetkili servisi aradım, sistem üzerinden randevu oluşturun denildi. Yönergeleri takip ederek 21 Aralık Cumartesi günü 15:00-17.00 arasına randevu aldım. 1 saat sonra Ant Ser Sevk Montaj isimli numaradan aradıla...
3 yıl önce Altus al 413 l model bulaşık makinesi satın aldım ve ek sigorta yaptırdım. Aldığım günden bu yana makine sürekli arıza çıkarıyor ve doğru düzgün yıkama yapmıyor. Her yıl benzer sorunlarla karşılaşıyorum ve defalarca servis çağırmak zorunda kaldım. Şimdiye kadar iki kez tuz kutusu değişti...
Yorumlar