to read complaints and reviews, or file yours.Altus Bulaşık Makinesi Montajında Sürekli Erteleme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
16 gün önce satın aldığım Altus AL413P bulaşık makinesinin montajı için defalarca servisle iletişime geçtim. Her seferinde montaj tarihi keyfi olarak değiştirildi; son olarak bugün yapılması gereken montaj, şimdi de 9’una ertelendi.
444 0 888 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir çözüm sunulmadı ve sürekli olarak oyalandım.
Bu süreçte herhangi bir müşteri numarası veya kayıt bilgisi de tarafıma verilmedi. Altus markasının servis disiplininden ve müşteri memnuniyetine yaklaşımından son derece rahatsızım. İlk defa Altus ürününü tercih ettim ve yaşadığım bu mağduriyetten dolayı bir daha tercih etmeyeceğim. Bundan sonra ürünü kendi imkanlarımla kuracağım, Altus’tan herhangi bir talebim veya beklentim yoktur.
Başka tüketicilerin de benzer sorunlar yaşamaması için bu durumu paylaşmak istedim.
Gelişme
16 gün önce satın aldığım Altus AL413P bulaşık makinesinin montajı için defalarca servisle iletişime geçtim. Her seferinde montaj tarihi keyfi olarak değiştirildi; son olarak bugün yapılması gereken montaj, şimdi de 9’una ertelendi. 4440888 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalandım.
Bu süreçte herhangi bir müşteri numarası veya kayıt bilgisi de tarafıma verilmedi. Altus markasının servis disiplininden ve müşteri memnuniyetine yaklaşımından son derece rahatsızım. İlk defa Altus ürününü tercih ettim ve yaşadığım bu mağduriyetten dolayı bir daha tercih etmeyeceğim. Bundan sonra ürünü kendi imkanlarımla kuracağım, Altus’tan herhangi bir talebim veya beklentim yoktur.
Başka tüketicilerin de benzer sorunlar yaşamaması için bu durumu paylaşmak istedim; ürün almadan önce servisini mutlaka araştırmalarını tavsiye ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
