Kurutma Makinesinin Isı Pompası Arızası İçin 13 Bin TL Tamir Ücreti Ve Garanti Sorunu

Altus al 81 ıc kurutma makinem kurutmuyor servis geldi ve ısı pompası grubunun bozuk olduğu, tamiri için de 13.000 TL gibi bir fiyat verildi. Ürünün garantisi 26.03.2026 tarihinde bitmiş ancak ben birkaç aydır bu sorunu yaşıyorum kaldı ki garantisi yeni bitmiş dahi olsa bir makinenin en önemli ve maliyetli parçasının 3 yılda bozulması kabul edilemez. Bu maliyet ürün fiyatının %70 ten fazlasını kapsıyor. Bu konuda mağduriyetimin bir an önce giderilerek müşteri memnuniyeti kapsamında onarım talep ediyorum. Kabul edilmezse tüm yasal haklarımı da kullanacağım.