Altus Klima montaj randevusu

Altus ve Grundig markalarına ait klima, çamaşır makinesi ve buzdolabını aynı bayiden satın aldım. Amacım, tüm ürünlerin tek seferde ve aynı gün içinde montajının yapılmasıydı. Bu nedenle 02 Mayıs 2026 tarihi için, 12:00–14:00 saatleri arasına Mersin Erdemli Kargıpınarı’ndaki yazlık evime montaj rand...

Merhabalar; 10.02.2026 tarihinde EPA internet mağazacılığı san. Ve tic. A. Ş. Firmasından Site Telekom a. Ş. Adına Altus alk 1270 A++ 12000 BTU klima satın aldık. 10.03.2026 tarihinde montaj için Altus müşteri hizmetlerini arayarak montaj kaydı ve randevusu oluşturduk. 11.03.2026 tarihinde Altus yet...

Altus 18000 BTU klimayı satın aldıktan sonra, ürünün montajı için Arçelik servisine yönlendirildim. Servis tarafından montaj için tarih ve saat bilgisi verildi; ancak bu tarih üç kez benden onay alınmadan ileri bir tarihe ertelendi. İlginç olan, servis aracı evimin olduğu sokağa girip hızla ayrıldık...

25.07.2025 montaj talebi açtığım Altus klima için henüz servis randevusu bile verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise talebinizi önceliklendirdik ve bir iki gün içinde aranacaksınız deniliyor fakat arayan soran yok. Sıcaklar yüzünden mahvolduk. Eğer bir çözüm sağlanmaz ise klimayı iade etmek ...

İki gün önce Altus klima bağlandı, ertesi gün soğutma yapmadı. Çok denedik, uğraştık; teknik destek istedim, 5 gün sonraya randevu verdiler. Zaten 15 gün montaj randevusu bekledik, kurulum oldu. Şimdi de 6 gün bunu bekleyeceğiz. Aciliyet bildirdim, yaz günü olacak iş değil; alt tarafı bir ekip gelip...

Pazar günü klima aldım, bugün şu saate kadar hâlâ bir gelişme yok. Her gün neredeyse iki kere arıyorum, her arayan aynı şeyi söylüyor. Telefonu sadece açmış olmak için açıyorlar, kimse çözüm odaklı değil. Üç günde montaj için nasıl randevu veremiyorlar, anlamış değilim.

2 Haziran 2025 tarihinde kurulum yapıldı. 3 Haziran 2025 tarihinde klima su akıttı. Servis geldi, bir gün sonra hortumun tam takılmadığını ve yerinin biraz zor olduğunu belirtti. 25 Temmuz 2025 tarihinde Altus müşteri hizmetlerine, klima kapağının açılıp kapanmasında sorun yaşandığını ve temizlenebi...

Altus marka ALK1841 A++ klima aldım. 19.05.25 tarihinde ek 4 yıl garanti yaptırdım, fakat cihazım bu sene aşırı titreşimli ve sesli çalışmaya başladı. Servis randevusu oluşturdum. 29.05.25 tarihinde Altus (Arçelik) Ortaca Muğla servisi tarafından arandım ve eve dahi gelmeden, cihaza bakmadan bu arız...

07.07.2025'de aldığımız klima için 10.07.2025 tarihi için montaj randevusu oluşturdular. İlk gün dükkanı bulamadık deyip gelmediler, ki dükkan ana cadde üzerinde. Montaj talep formunda 17 m boru gerekli dememize rağmen 2. Gün keşfe geleceğiz bize söylemediler dediler. Keşif için gelen usta bunun iç...

Bergama Altus klima servisinden şikayetçiyim. Geçen yıl temmuz ayında sıfır klima aldık. Bu ay kullanıma açtığımız da klima çalışmıyordu. Haziran ayında servise günler sonrasına randevu alabildik. Geldiklerinde hatalı montaj yaptıklarını bu sebeple gazın kaçtığını belirtip gaz basıp gittiler. Kısa s...

Konu: Randevu Saatleriyle İlgili Ciddi Hizmet Aksaklığı Merhaba, Altus’dan almış olduğum klima için montaj randevusu tarafıma [gün/ay/yıl] tarihinde, tam bir hafta sonrası olan [randevu günü] gününe verildi. İlk olarak 12:00 - 14:00 saat aralığı belirtildi, ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan b...

Altus klima 2 aydan beri kurulum gerçekleşemedi. Altus marka klimamı, 09 Haziran günü Şok Market online sitesinden aldım. Sipariş hazırlanması, kargonun gelmesi vs... Temmuz ayını buldu. 03 Temmuz günü montaj için Arçelik yetkili servisi ile iletişime geçtim ve 16 Temmuz gününe randevu verdiler. R...

Servisleri ve çağrı merkezleri çok yetersiz. 55 gün sonraya montaj randevusu veriyorlar. Bir haftadır randevu günü vermelerini bekliyorum, hala bir tarih vermediler. Servisle konuştuğumda sürekli 7-10 gün deyip geçiştiriyorlar. Başka servis talep ettiğinizde en hızlısı biziz, diğer servisler 55 güne...

Altus klima satın aldım günlerdir servisin arayıp randevu vermesini bekliyorum müşteri hizmetleri talep oluşturup duruyor yerel servis bana ulaşıp randevu vermiyor. Yerel servise direkt ulaşma imkanı yok. Arçelik, Altus, Beko alma aldırma! İade edeceğim.

Merhabalar, Altus marka klimamız yakın tarihte kurulmuş olup montaj hatasının aşikâr olduğu bir durumla karşı karşıyayız. 18000 BTU klimamız vakum edilmeden gaz vanaları açılmıştır, bu durum kabul edilemezdir. Dış ünitede de titreşim söz konusu, üfleme derecesi yüksektir. Çağrı merkezini aradığımızd...

20 Haziran'da 2 Beko, 2 Altus marka klima satın aldım. Yerli markayı tercih etmemin nedeni servis kolaylığıydı. Zar zor üç adet klimayı taktırdım fakat klimanın biri dış ünitesi arızalı çıktı. Gelen iyi niyetli bir arkadaştı ve bunun değişmesi gerektiğini bana bildirdi. Buna rağmen bir elektrikçi ge...

10.06.2024 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım ALK 1270 modelinin kargosunu teslim aldım ve montaj randevusu için Çekmeköy Çamlık Servisi 26.06.2024 gününü verdi. Evimde inşaattan hazır klima borusu, elektrik tesisatı hazır halde. Gelmeden 1 saat önce teknisyen aradı "Keşif yapılmış mıydı?" diye sordu...

Arçelik Altus müşteri hizmetleri, teknik servis, Klimam için montaj randevusu vereceksiniz, bu kadar basit. Demontajı yapan Doğugarajı elemanı söküp bütün parçaları balkona atmıştı. Bunu o tarihte zaten bildirdim. Demontajı yapan ekibi istemiyorum, bunu anlamak bu kadar zor mu? Gün boyunca 8 kez ara...

Altus klima 15 gün sonrasına montaj randevusu verdi. 22.06.2024 tarihinde Kahramanmaraş Binevler Beko bayisinden Altus marka klima satın aldık. Servis aradı, bize 5 Temmuz'a yaklaşık 15 gün sonraya randevu verdi. Evde yaşlı olduğunu söylediğimizde de yatalak hastalar da bekliyor diye cevap verdiler....

Trendyol üzerinden 15.06.2024 tarihinde Altus markalı klima satın aldım. Yetkili servisten montaj randevusu aldım. Randevu tarihi olarak 3 temmuzu verdiler. Kabul etmediğimi söyledim. Bir şey yapamıyoruz dediler. Madem klima satıyorsunuz o kadar çok talep var sizde ona göre personel istihdam edin. 1...

07.06.2024 tarihinde Altus klima aldım. Servis üzerinden montaj kaydı oluşturdum. 09.06.2024 tarihinde arayıp bayram sonrası en erken 22.06 gelebileceklerini söylediler. Ben özellikle bayram sıcağında misafirler için almıştım. Bir de montajı Arçelik servisi yapacağı için erken yaparlar diye aldım ki...

Klima montajı için 2 hafta sonraya randevu verildi. Tekrar randevu oluşturmak için görüştük, yine aynı randevu verilmiş. Daha erken bir tarihe randevu verilmezse ürünü iade edip, hızlı kurulum yapan bir firmadan alacağım. Ürün Arçelik klima. Arçelik, yardım lütfen.