to read complaints and reviews, or file yours.Tammy Kırmızı Ve Ebru Bluz Ürünlerinde Kolay İade Hatası
Elif Teke Boutique internet sitesinden 366MD1436I numaralı siparişimle aldığım Tammy kırmızı ve ekru bluz ürünlerini 6 Kasım tarihinde teslim aldım. Ürünler elime zar zor da olsa ulaştı, ancak kalite bakımından kesinlikle beğenmedim ve iade etmek istiyorum.
Sitede herhangi bir üyelik hesabım olmadığı için iade işlemini “Kolay İade” kısmı üzerinden yapmak istiyorum. Sipariş numarası, telefon numarası, e‑posta adresi gibi tüm bilgileri doğru girmeme rağmen her denememde “İade edilecek uygun bir sipariş bulunamadı” veya “Böyle bir sipariş iade yoktur” şeklinde hata alıyorum. Telefon numaramı defalarca kontrol etmeme rağmen sistem sürekli aynı hatayı veriyor ve iade sürecini tamamlayamıyorum.
Tammy kırmızı ve ekru bluz ürünlerimin acilen iade sürecine alınmasını ve sonrasında ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini istiyorum. İade sürecimin başlatılması ve tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Elif Teke Boutique web sitesinden 366MD1436I numaralı siparişimle aldığım Tammy tam fermuarlı kırmızı triko ve Allao Basic ekru bluz ürünlerimi iade etmek istiyorum ancak sistem üzerinden işlem yapamıyorum. 6 Kasım’dan beri web sitesi üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda “iade edilecek uygun bir sipariş bulunamadı” şeklinde uyarı alıyorum ve iade sürecini başlatamıyorum.
Firma müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim fakat telefonlara cevap verilmiyor ve hatta bağlanmıyor. Bu nedenle hem ürünleri iade edemiyorum hem de muhatap bulamıyorum.
Ürünlerimin iadesinin sistem üzerinden sorunsuz şekilde yapılmasını, iade sürecimin başlatılmasını ve ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca iade sürecinde yaşadığım bu erişim ve iletişim sorununun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
