Altus Klima klima soğutmuyor

Altus ALK 2441 model klimayı yaklaşık 3 ay önce Gaziantep Uğurlu Çeyiz Mağazası’ndan aldım. Klimayı aldığım günden bu yana soğutma performansında ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz, yeterli şekilde soğutmadığı gibi zaman zaman tamamen soğutmayı kesiyor. Bu nedenle defalarca Altus servisini çağırdım. İ...

Altus marka klimayı sıfır olarak aldım. Kurulum için geldiler ve işlemi yaptılar. Klima soğutmuyordu, sadece hava üflüyordu. Bir süre sonra soğutacağı söylendi. Gittiler, ardından klima kendi kendine kapanmaya başladı. Aradık, sigortayı açıp kapatmamız istendi. Elektrikçi çağırmamız önerildi. Elektr...

Geçen yıl satın aldığım Altus alk 1250 model klimam, henüz bir yıl dolmadan kart arızası vermeye başladı ve yaklaşık iki haftadır bu sorun nedeniyle cihaz çalışmıyor, soğutmuyor. Öncelikle servisi aradım ancak arıza tespiti için gelmeleri beş gün sürdü. Geldiklerinde kart arızası olduğunu belirttile...

Altus klima aldım ama yeterli soğutmuyor diye servisi aradım. 1 hafta olmuş, hâlâ ne arayan var ne gelen. Servis gelene kadar yaz bitecek. Sözüm ona köklü bir marka; sıfır ilgi, sıfır alaka, sıfır müşteri memnuniyeti. Sorumsuz bir servis ağı var.

Bir hafta önce Altus bayisinden peşin ödeme ile 12.000 BTU’luk bir klima satın aldım ve çocuk odasına montajı yapıldı. Odamız küçük olmasına rağmen klima hiç soğutmuyor. Klimayı 3 gün boyunca sabaha kadar açık tuttum, sadece karşısında durunca serinlik hissediliyor, odanın geri kalanında ise hiçbir ...

Ürün klima 18'lik, hiç memnun değiliz. Ailecek hiç soğutmuyor, bize gelen misafirler bile klima çalıştığı halde terliyorlar. Yani bir vantilatörden farksız. Aldığıma çok pişmanım, o kadar para verdik. Altus klima hiç işe yaramıyor. Başka markadan 12'lik bile daha iyi kalıyor.

Yaklaşık 2 ay önce aldığım Altus alk 1840 model klimam halen 3 yıllık garanti kapsamında. Son 1 haftadır cihazda ciddi sorunlar yaşamaktayım; klima yeterince soğutmuyor, sürekli kendiliğinden kapanıyor ve ayrıca su akıtıyor. Bu arızalar gün boyunca kesintisiz şekilde devam ediyor ve klimadan bekledi...

22.08.2025 tarihinde Altus marka klimamın montajı yapıldı. Sıfır ve kapalı kutudan çıkan klima kumandası arızalıydı ve montajı yapan personel kumandayı sipariş ettiğini söyledi. Haftada iki defa servise ürün geldiği, kısa sürede teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ne ara...

Altus klima aldım, 24 binlik. Daha önce de yine kullandım, ondan memnundum; ama sıfır aldığım cihazın hiç alakası yok, soğutmuyor. Bu konu hakkında mağdurum, paramız boşuna gitti. Bu markaya olan güvenim sarsıldı. Keşke bir çözümü olsa, o kadar para boşuna gitmezdi.

Altus klima 12'lik modelini 2 yıldır kullanıyorum, ancak soğutmuyor. Servisi aradığımda geliyorlar ama bakmadan bir sorun olmadığını söyleyip gidiyorlar. Gazının az kaldığını fark ettim ve gaz doldurulmasını talep ettim. Ancak hiç soğutmuyor, bu yüzden sıcaktan çok rahatsız oluyoruz. Garantim devam ...

Arçelik'in yan ürünü olan Altus marka klima aldım ancak soğutmuyor. Yetkili servis gelip sorunu çözmüyor, benimle iletişime dahi geçmiyor. Servise 17.07.2025 tarihinde başvurdum, ancak 17.08.2025 tarihinde geleceklerini belirten bir mesaj aldım. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.

Altus marka klima aldık. Ertesi gün hemen kuruluma geldiler. Fakat klima soğutma işlemi yapmıyor ve soğutma sağlanmıyor. Yetkili servis yönlendirdiler. Klimada sorun yok denilmiş. Ama klimanız maalesef sorunlu iadesini talep ediyorum. Neymiş efendim kendim gidip almışım keşif gelmesi gerekiyormuş. A...

Sıfır aldığım Altus alk 1840 klima bugün servis tarafından takıldı. Ancak hiçbir şekilde soğutma yapmamaktadır. Servis gitmeden sorduğumda yavaş yavaş açılır denerek geçiştirilmiştir. Gerekli işlemin yapılmasını, aksi takdirde klimayı iade edeceğimin bilinmesini rica ederim.

Konu: Altus 18.000 BTU Klima hakkında Şikayet ve İade/Değişim Talebi Sayın Yetkili, Altus markasına ait 18.000 BTU (18’lik) klimayı büyük bir beklentiyle satın aldık. Ancak ürün, bırakın geniş bir alanı, yalnızca 5 metrekarelik küçük bir odayı dahi yeterince soğutmuyor 18 dereceye ayarlanmış olma...

Altus klima aldık. 24'lük, ancak alalı daha 7-8 ay oldu. Klima hiçbir şekilde soğutmuyor. Kaç tane servis geldi, çözüm bulamadan geri gidiyorlar. Klima iki üç saat çalışıyor, sonra geri kapanıyor. Eşimle eve misafir dahi çağıramıyoruz, çünkü ev soğumuyor. İlgililerin ilgilenmesini rica ediyoruz, aks...

Konu: Hatalı Klima Kurulumu, Mağduriyet ve Acil Çözüm Talebi Sayın Yetkili, 19/07/2025 tarihinde satın aldığım Altus alk 1270 klima, 23/07/2025 tarihinde yetkili servis tarafından kurulmuştur. Ancak yapılan işlem kusurludur ve eksiktir: Vakum yapılmamıştır. Dış ünite gaz kontrolü yapılmamıştır. Ya...

Altus ALK1840 ürünü satın aldım. Klimayı kış aylarında taktırdım, bu nedenle soğuk modunu denememiştim. Havalar ısınınca klimayı aktif olarak kullanmaya başladım. Ancak klima keskin bir soğuk vermiyor. Su-buz hazneli bir hava üfleyici gibi üflüyor. Sorunuma çözüm bulursanız sevinirim. #Altus

Yaklaşık bir yıl önce satın almış olduğum klimayla ilgili son bir aydır ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Klima soğutma işlevini yerine getirmediği için yetkili servisten destek talep ettim. Gelen servis ekibi sorunun gaz eksikliği kaynaklı olduğunu belirtti ve gerekli parçayı temin edip takacaklar...

7 Temmuz tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Altus ALK 1840 model klima tarafıma teslim edildi. Yetkili servis aracılığıyla iş yerime montaj yaptırdım. Klima soğutmadığı için, takıldıktan üç gün sonra talep oluşturmama rağmen 21 Temmuz itibarıyla hâlâ bir sonuca ulaşamadık. Klimanın iadesi ve deği...

18'lik Altus klimam soğutmuyor. Aldığım günden beri bu şekilde; sadece pervane görevi görüyor. Servis defalarca gelmesine rağmen, 'Bu markanın performansı bu kadar' deyip gidiyorlar. Başka marka klimalar 25-26 derecelerde çalışırken, benim klimam 18 derecede çalışıyor. Altus pişmanlıktır.

Altus klimasından kesinlikle memnun değilim. Yeterli şekilde soğutmuyor. Servisini arıyorum, 'bugün yarın' diye oyalıyorlar ve bana gelen linkte randevu tamamlandı, fiş ofiste kapatılacak diye işlem yapılmış. Altus firması olarak buna el atılmasını ve gerekenin yapılmasını istiyorum.

İstanbul Ümraniye Şerifali Mahallesi'ne 24.06.2025 tarihinde, klima soğutmadığı için servis çağırdım. Gelen ekip, klimanın gaz kaçırdığını tespit edip parça değişimi için ürünün dış ünitesini alıp gitti. Yaklaşık 1 aydır klimamız yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise atölyede işlemlerin dev...