to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus marka buz dolabım bozuldu. Garanti bitmesine rağmen yetkili servis çağırdım geldiler dolabı alıp gittiler. Bir gün sonra aradılar gövdede kaçak var dolap yapılmıyor dediler. Talep ederseniz değişim olur. Dediklerinde haklarımı bildiğim için tamam dedim. 1950 TL arıza tespit ücretini öderseniz değişim raporunu yazarız dediler. Garanti bitse bile 10 yıl geçmediği için ürünün yedek parça ve yapılmasını sağlamaları gerektiğini ve bunu diğer yetkili servislere sorduğumu söylediğimde bu bedelini öderseniz raporu yazarız dediler. Firma 10 yıl boyunca ürününün tamirini yapmak zorunda! Çağrı merkezine birkaç defa şikayet dilekçesi bırakmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Dondurucuda eriyip çöpe gidenler yiyecekleri saymıyorum bile. Çağrı merkezinden aramalarını bekliyorum. Değişim olacak buzdolabına servis ücreti ne kadar yasaldır. Çünkü firmanın 10 Yılı doldurmadan gövde kaçağı benim sorunum değil. Değişim talep ediyorum. Servis ücretini kabul etmiyorum. Aranmayı bekliyorum
09/2024 tarihinde bir bayiden Altus buzdolabı aldım, 55.000 TL karşılığında. Son iki aydır buzdolabı yemekleri bozmaya başladı. Bir gün öncesinden dolaba kaldırılan yemek, ertesi gün bozuluyordu. İki kez yetkili servis kaydı oluşturdum. Servis ilk gelişinde ölçüm yaptı, dolap ayarlarında düzeltmeler...
Altus alk 471 NO-FROST combi tipi Buzdolabım soğutmamaya başladı. 5 yıllık ve garantisi olmadığı için özel servis çağırdım. Özel servis inceleme yaptığında, buzdolabının yeni olduğunu ve %90 gövdesinde kaçak olabileceğini söyledi. Gövdenin 10 yıl değişim garantisi olduğunu söyledi ve yetkili servise...
4 sene önce evlenirken Altus marka buzdolabı aldım. 5 ay önce dolabım soğutmamaya başladı servisi aradık geldi ve bunun onarılmayacağını yeni buzdolabı ile değişim yapacaklarını söyleyerek dolabımı götürdüler. Değişim için benden 13 bin tl ücret talep ettiler. Ödemeyi yaptım yeni buzdolabı gönderild...
Dört yıllık Altus ALK471NIX buzdolabımda oluşan arıza nedeniyle gelen servis, cihazı kaçak testi için atölyeye almaları gerektiğini söyledi. Birkaç gün sonra ise gövdede kaçak var, dolabınız değişecek denildi. Şu an, daha dört yıl kullandığım ve tamiratını yapamadıkları için tüketiciyi mağdur ederek...
Altus markalı buzdolabı kullanıyordum fakat bu buzdolabından hiçbir şekilde memnun değilim. Buzdolabım arızalandı, servis ekibi geldi. Buzdolabımın motorunun yandığını söyleyip motor değişimi yaptılar, sonra da anakartının yandığını söyleyip onu da değiştirdiler. Servis ekibiniz o kadar kötü ki moto...
Yorumlar