Altus Çamaşır Makinesi İle Sürekli Sorunlar





Bir sene önce aldığım Altus marka çamaşır makinem, 3 ay önce kazanı delindi. Servis geldi, kazanını değiştirdi ve bu süreç 2 hafta sürdü. Yeni taşınmamıza ve iki küçük çocuğumuz olmasına rağmen bu mağduriyeti 2 hafta boyunca yaşadık. Sonrasında evde sigortalar atmaya başladı devamlı. Elektrikçi çağırdık, sorunun çamaşır makinesinden kaynaklandığını, kaçak akımı attırdığını söyledi. Sonra makinenin fişini çekip bir hafta takmadan beklettik ve gerçekten de sigortamız hiç atmadı fakat bunu servise anlatamadık. En son atölyeye götürüp tekrar bakalım dediler. Tamam dedik, yine bir hafta makinesiz kaldık. Geri getirdiler, hiçbir sorun yok dediler. Sonra çamaşırlarda ufak ufak yırtıklar görmeye başladım. Delinme gibi. 25 Kasım 2024 tarihinde de değişik çatırtılar gelmeye başladı makineden ve delinmeler artık yırtılmaya döndü. Altus pişmanlıkmış, bunu çok acı bir şekilde tecrübe ettim. Bir senelik makinem çöp oldu. Hiçbir şekilde değişim talebimi kabul etmiyorlar. Her seferinde servis yolluyorlar, servis sorunu yok diyor. Makine her seferinde daha da kötüye giderek arızalar çıkarıyor. Zannediyorum garanti süresi dolduktan sonra makinenin işi bitti diyecekler bize. Bu yazımı okuyanlar, elinize Altus marka hiçbir şey sokmayın.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Merhaba sorunum hiçbir şekilde çözülmedi hala devam ediyor.


















