to read complaints and reviews, or file yours. 
21.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden AB-Store satıcısından Altus Alk 474 XIE E Enerji Sınıfı 532 L model buzdolabı satın aldım. 26 Ağustos’ta teslimat için geldiler, fakat buzdolabını binadan içeri alamadılar. Kapının önündeki mermeri kırmamıza rağmen, bu sefer de kolinin dönmeyeceğini söyleyip ürünü teslim etmeden gittiler. Buzdolabı kapıda kaldı.
Altus servisine ulaştım, ürünü bir kat yukarı çıkarmalarını istedim. Ancak servis, “Biz çıkarmayız, getirenlerin çıkarması gerekiyor” diyerek yardımcı olmadı. Teslimatı yapan ekip de aynı şekilde yardımcı olmadı. Bu süreçte iki taraf da sorumluluk almadı ve mağdur edildim. Sipariş numaram: 407 001 137 4. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 37.619,01 TL olarak yaptım.
Yıllardır internetten alışveriş yaparım, ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Şu an ürün hâlâ kapıda ve iade sürecini başlattım. Teslimat ve kurulum konusunda yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, benzer sorunların başka tüketicilerin de başına gelmemesi için çözüm bulunmasını talep ediyorum.
12.08.2025 tarihinde Media Markt’tan Altus ALK471 Xıe model buzdolabı satın aldım (Sipariş No: 900774535). Teslimat ve kurulumun 13.08.2025’te yapılacağı söylendi, ardından 15.08.2025 saat 15:00-17:00 arası için yeni bir randevu verildi. Ancak belirtilen tarihlerde ürün teslim edilmedi ve kurulum ya...
Altus al 370 model buzdolabını Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ilk günden itibaren buzdolabı soğutma görevini yerine getirmedi. İçine koyduğum tüm ürünler bozuldu ve çöpe atmak zorunda kaldım. Sorunun çözülmesi için en az dört kez servis geldi. Servis, ısı ölçer bıraktı ve üç gün sonra dolapta ...
Altus alk 471 nx model buzdolabımın soğutma problemi nedeniyle ilk arıza kaydını 04/08/2025 tarihinde açtım. 05/08/2025’te gelen servis, hiçbir müdaha...
2020 Temmuz'da Altus marka buzdolabı aldım. Geldiğinde kapağı ezik geldi ve kurulana kadar sorunlar yaşadık. 2021 yılında arıza yaptı. Servis çağırdık ve yaptıkları kontroller sonucu fabrikanın bu modelinde fabrikadan kusurlu ürün çıktığını ve parçayı değiştirerek sorunu çözeceklerini söylediler. Bi...
Altus marka Buzdolabı şikayetim vardır, 29/08/2024 tarihinde almış olduğum ve servis talimatına uyup çalıştırdığım Buzdolabım, yüklemeyi yapıp yurt dışına gittim 10 gün sonra döndüğümde içinde ne varsa bozulmuş kullanılamaz haldeydi. Satıcı firma ve servise bildirdiğimde bana buzdolabının taşınmad...
Airfryer 26 
Ankastre Fırın 51 
Ankastre Ocak 72 
Ankastre Set 42 
Aspiratör 14 
Blender 6 
Bulaşık Makinesi 661 
Buzdolabı 768 
Çamaşır Makinesi 1.068 
Çay Makinesi 89 
Çeyiz Seti 1 
Davlumbaz 34 
Derin Dondurucu 273 
Dikey Süpürge 119 
Elektrikli Süpürge 43 
Fırın 55 
Isıtıcı 7 
Kahve Makinesi 24 
Klima 1.220 
Kombi 10 Kurutma Makinesi 625 
Mikrodalga Fırın 7 
Ocaklı Fırın 33 
Rondo 5 
Set Üstü Ocak 42 
Su Isıtıcı 35 
Su Sebili 33 
Süpürge 35 
Tartı 44 
Televizyon 199 
Tost Makinesi 7 
Ütü 39 
Vantilatör 16 
Yorumlar