to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servisinin Kireç Sökücü Ve Akım Koruyucu Ücretinde Aşırı Fiyatlandırma Ve İade Talebi
Altus marka çamaşır makinesi aldığımızda kuruluma gelen Arçelik servisi, makineyle birlikte kireç sökücü ve akım koruyucu da taktı. Bu iki ürün için toplamda 1.500 TL ödeme aldılar ve fiş kestiler, fakat daha sonra bu ürünlerin aslında 990 TL olduğunu öğrendik. 990 TL’lik ürün için 1.500 TL ücret alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri güvenine aykırı buluyorum.
İşlem 17.03.2026 tarihinde Arçelik servisi tarafından gerçekleştirildi. Fazla ücretlendirmeyi fark eder etmez durumu ilettik ve ödemeyi IBAN yoluyla yapmıştık. Buna rağmen tarafımıza herhangi bir düzeltme yapılmadı ve mağdur edildiğimizi düşünüyorum.
Altus ve Arçelik’ten, kireç sökücü ve akım koruyucu için alınan fazla tutarın derhal iade edilmesini ve yaşatılan bu güven sarsıcı durum için tarafımıza açık bir özür verilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
