to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Altus AL9103DB Çamaşır Makinesi
Altus AL9103DB model numaralı çamaşır makinesini 2022 yılının haziran gibi aldım. Aldığımdan beri su atma ve sıkma aşamasında çok ses çıkarıyordu. Daha önce ankastre için gelen servis personeline çok ses geldiğini çamaşırları belirtilen saatten daha uzun yıkadığını söyledim. Servis elemanı bana uzun yıkmasının sensörden olduğunu, ses olayının da böyle olduğunu söyledi. Biz bu duruma 2 sene ancak katlanabildik. Daha önceki makinemiz Beko idi ve 15 yıllık makine hala sağlam onu diğer eve koyduğumuz için yenisini almıştık. 20.05.2024 tarihinde servis gelip amortisör ile başka parçasını değiştirdi. Bu değişimden sonra daha kötü oldu, her sıkmada 15-20 dakika da bir bu sesi duyar olduk. Dayanılmaz derecede yüksek bir ses, videoda da göreceksiniz. 22.05.2024 tarihinde servise gittiğimde eleman servis yetkilisine yerin parke olduğunu söyledi. Daha önceki makine aynı parkenin üstünde değil miydi. Ben bu saatten sonra bu makine ile ilgili hiçbir servis isteğini kabul etmiyorum. Birebir değiştireceklerse değiştirsinler, yoksa Armut.com ve Letgo gibi sitelere videolu bir şekilde koyup satılık Çapa motoru sesinde çalışan çamaşır makinesi ilanı ile ucuz yollu satacağım. Bir daha da Arçelik ve Altus grubu hiçbir üründen de almayacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
