Altus Televizyon Kumandası Geç Tepki Ve Donma Sorunu İçin Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Altus marka bir televizyon aldığımız günden bu yana kumandasında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Kumanda çoğu zaman geç tepki veriyor, bazen hiç işlem yapmıyor, donuyor ve kasıyor, televizyon da geç sinyal alıyor. Bu nedenle televizyonu rahat ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz.

Ürün ve kumanda hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen henüz servis ya da müşteri hizmetleri ile görüşme sağlamadım. Yetkili servis tarafından kumanda ve gerekiyorsa televizyonun detaylı bir şekilde kontrol edilerek sorunun kalıcı olarak giderilmesini, bu mümkün olmuyorsa ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma çözüm sunulmasını rica ederim.