Altus Televizyonunda Görüntü Kaybı Ve Renk Bozulması Aileyi Etkiledi

Altus marka 109 ekran televizyonumda bugün dizi izlerken bir anda ekran çizgi çizgi oldu ve renkler bozuldu, ses gelmeye devam etmesine rağmen görüntü tamamen gitti. Cihazda herhangi bir darbe, temas ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen böyle bir arıza yaşamak Altus’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Evdeki tüm beyaz eşyalarım Altus olduğu için bu markaya güvenerek tercih yapmıştım, ancak bu televizyonun bu şekilde bozulması tam bir hayal kırıklığı oldu. Garanti süresi bitmiş olsa da, böyle bir markadan daha uzun ömürlü ve kaliteli bir ürün beklerdim.

Küçük çocuğum çizgi film izlemeden durmuyor, televizyonun aniden bozulması nedeniyle evde ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz ve bu durum evin huzurunu da olumsuz etkiliyor. Henüz yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle görüşmedim, bu şikayeti özellikle başkalarının da mağdur olmaması, Altus’u tercih etmeden önce bu tür sorunları bilsin diye yazıyorum.

Altus’tan, yaşadığım mağduriyetin hem maddi olarak giderilmesini hem de bu tür arızalarla ilgili müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde, ürün kalitesine yakışır bir çözüm politikası uygulamasını ve benzer sorunların yaşanmaması için gerekli iyileştirmeleri yapmasını bekliyorum.