to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus marka kurutma makinem çamaşırları delmeye başladı ve aynı sorun toplamda üç kez yaşandı. Her kurutma sonrası kıyafetlerimde delikler oluştuğu için makineyi kullanmayı tamamen bıraktım.
Altus müşteri hizmetlerine başvurdum, yetkili servis eve gelip makineyi inceledi. Servis geldikten sonra da çamaşırları makineye atıp denediğimde aynı sorun tekrar yaşandı ve çamaşırlarım yine delindi. Bugün sabah Arçelik tarafından da arandım, servis geleceği söylendi ancak randevu iptal edildi. Telefonla görüştüğüm bir bayanla WhatsApp üzerinden çamaşırların fotoğraflarını gönderdim, çamaşırlarımın yeni olduğunu özellikle belirttim. Ancak sonrasında benimle tartışmaya giren bir yaklaşım sergilendi ve sürece dair hiçbir çözüm odaklı dönüş alamadım.
Ben, kurutma makinesine yeniden gelip detaylı şekilde bakılmasını, çamaşırları delen bu sorunun tam olarak neden kaynaklandığının tespit edilmesini ve mağduriyetimin ciddiye alınarak gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Yeni ve sağlam kıyafetlerimin bu şekilde zarar görmesinden dolayı hem ürün hem de müşteri hizmetleri sürecinde yaşadığım ilgisizlikten son derece rahatsızım.
Arçelik Altus'tan iki hafta önce almış olduğumuz çamaşır kurutma makinesi, su tankının boş olmasına rağmen dolu uyarısı veriyordu ve makine çalışmıyor...
1 yıl önce almış olduğum 3 yıl garantili Altus marka çamaşır kurutma makinem 16 Aralık 2023 tarihinde arızalandı ve çamaşırları kurutmamaya başladı o tarihten itibaren yetkili servis evimize defalarca gelmesine rağmen makinemizi tamir edemediler. Makinemizin başlıca ısı sensörü, pompası, anakartı......
Altus Çamaşır Kurutma makinesini 1 yıldır kullanıyorum. Çamaşırlarda önceleri deforme yapıyordu. Bunu sorun etmedim normal sandım aynı makineyi veya başka kurutma makinesini kullananlara sorunca böyle bir şeyin olmadığı olmayacağını söylediler. Son zamanlarda ise çamaşırları makine yırtmaya ve olduk...
10.12.2025 tarihinde aldığım Altus al km 954 m kurutma makinesi ilk kullanımımda dahi sorun çıkardı. Bebek kıyafetlerini hassas programda, 58 dakikalık programda çalıştırdım; program yaklaşık 3 saat sürdü ve sonunda sigortayı attırarak bitti. 13.12’de gelen ilk servis, makineye bakıp hiçbir sorun ...
Kurutma makinesi çamaşırları yırtıyor, hiç kıyafet kalmadı diyebilirim. Yeni aldığım birçok çamaşır yırtıldı. Servis geldi, bir arıza olmadığını söyledi. Tekrar randevu oluşturdum, gelmeleri için 2 gündür güya geliyorlar, evde olmadığımızı söylüyorlar. Kapı zilim bir defa bile çalmadı. Makinenin iad...
Yorumlar