to read complaints and reviews, or file yours.Altus Kurutma Makinesi Çamaşırları Deliyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Altus marka kurutma makinem çamaşırları delmeye başladı ve aynı sorun toplamda üç kez yaşandı. Her kurutma sonrası kıyafetlerimde delikler oluştuğu için makineyi kullanmayı tamamen bıraktım.
Altus müşteri hizmetlerine başvurdum, yetkili servis eve gelip makineyi inceledi. Servis geldikten sonra da çamaşırları makineye atıp denediğimde aynı sorun tekrar yaşandı ve çamaşırlarım yine delindi. Bugün sabah Arçelik tarafından da arandım, servis geleceği söylendi ancak randevu iptal edildi. Telefonla görüştüğüm bir bayanla WhatsApp üzerinden çamaşırların fotoğraflarını gönderdim, çamaşırlarımın yeni olduğunu özellikle belirttim. Ancak sonrasında benimle tartışmaya giren bir yaklaşım sergilendi ve sürece dair hiçbir çözüm odaklı dönüş alamadım.
Ben, kurutma makinesine yeniden gelip detaylı şekilde bakılmasını, çamaşırları delen bu sorunun tam olarak neden kaynaklandığının tespit edilmesini ve mağduriyetimin ciddiye alınarak gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Yeni ve sağlam kıyafetlerimin bu şekilde zarar görmesinden dolayı hem ürün hem de müşteri hizmetleri sürecinde yaşadığım ilgisizlikten son derece rahatsızım.
Altus kurutma makinem çamaşırları deliyor daha önce şikayetimi dile getirdim ama bir sonuç alamadım buradan yazdım ve yine makinem aynı sorunla devam ediyor beni arayarak gelip makineme bakmak istemediklerini dile getirdiler neden insanları bu kadar mağdur ediyorlar makine çamaşırları hep deliyor ama müşteri hizmetlerini arıyorum sonuç olumsuz diyorlar
