to read complaints and reviews, or file yours.Altus Dondurucuda Yiyecekler Küfleniyor, Sağlık Ve Maddi Risk
Altus marka sandık tipi derin dondurucuyu 22.06.2025 tarihinde İstanbul Sultangazi’de Ev Park AVM’den satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri yiyecekleri çok yavaş dondurduğunu fark ediyorduk; ancak son olarak derin dondurucunun alt kısmında bulunan yiyeceklerin küflendiğini görünce ciddi bir sorun olduğunu anladık. Derin dondurucuda sakladığım gıdaların bozulması hem sağlık açısından risk oluşturdu hem de maddi kayba yol açtı.
Şu ana kadar yetkili servis ya da müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim; ancak bu aşamadan sonra ürünün bu şekilde kullanılmasının mümkün olmadığını düşünüyorum. Garanti kapsamında gerekli kontrollerin yapılarak, sorunun ürün kaynaklı olduğunun tespit edilmesi halinde derin dondurucunun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
