to read complaints and reviews, or file yours. 
14 ay önce Hepsiburada'dan alışveriş sitesinden aldığım Altus AL611_AL511 5 çekmeceli derin dondurucum, geçtiğimiz cumartesi günü soğutma problemi yaşadı. Kocaeli Gölcük’teki yetkili servisi çağırdım ve ekip, gaz kaçağı nedeniyle motorun yandığını, ölçüm yapmak için ürünü atölyeye götüreceklerini söyledi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen dolabım hâlâ evimde ve henüz alınmadı.
Ürünüm 3 yıl garantili olmasına rağmen, tarafıma “garanti dışı” ibaresiyle bir evrak gönderildi. Servisi ve müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir açıklama alamadım; sadece “sizi arayacağız” denilerek oyalandım. Hiçbir şekilde kullanıcı hatası olmadığını, gaz kaçağı ve motor yanmasının tüketici kaynaklı olamayacağını düşünüyorum. Üstelik daha ürünü almadan garanti dışı denilmesi ve tarafıma bilgi verilmemesi beni mağdur etti.
10bin TL’ye aldığım ve garantisi devam eden derin dondurucumun, fabrikasyon hatası nedeniyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Altus AL376xE model buzdolabımı yaklaşık bir ay önce Mardin’den satın aldım. Cihaz daha ikinci gününde arıza yaptı ve servis çağırdım. Servis, gaz kaçağı tespit etti ve bu nedenle buzdolabı değiştirildi. Ancak yeni gelen dolapta da aynı sorunlar (soğutmama ve ses yapma) tekrar etti. Bu süreçte yakla...
Altus marka buz dolabım bozuldu ve yetkili servis çağırdım geldiler gövdede kaçak var dolap yapılmıyor. Talep ederseniz ücretli değişim olur dediler. Değişim olarak verdikleri ürünün fiyatı piyasa fiyatından 5bin tl eksik. Bize yeni dolap satıyorlar açıkça adınada değişim diyorlar. Ürünün garantisi ...
İstanbul Adalar mağazasından satın aldığım A**** al2205 model derin dondurucu, teslim aldıktan yaklaşık bir ay sonra kapağında buzlanma sorunu göstermeye başladı. Yetkili servis tarafından ürünün kapağı değiştirildi ancak aynı sorun kısa sürede tekrar ortaya çıktı. Servis bu kez ürünün menteşelerini...
Altus Marka AL708E 7 çekmeceli derin dondurucu ile ilgili büyük bir problem yaşadık. Bununla ilgili bu videoyu ekliyorum. 29/07/2020 tarihinde almış olduğum bu cihazda bir tasarım hatası olduğunu düşünüyorum. Bu süngerimsi yapının içinden akışkan gaz geçiyor. Sanırım soğuk gaz geçtiği için bu sünger...
Airfryer 26 
Ankastre Fırın 51 
Ankastre Ocak 72 
Ankastre Set 42 
Aspiratör 14 
Blender 6 
Bulaşık Makinesi 661 
Buzdolabı 768 
Çamaşır Makinesi 1.068 
Çay Makinesi 89 
Çeyiz Seti 1 
Davlumbaz 34 
Derin Dondurucu 273 
Dikey Süpürge 119 
Elektrikli Süpürge 43 
Fırın 55 
Isıtıcı 7 
Kahve Makinesi 24 
Klima 1.220 
Kombi 10 Kurutma Makinesi 625 
Mikrodalga Fırın 7 
Ocaklı Fırın 33 
Rondo 5 
Set Üstü Ocak 42 
Su Isıtıcı 35 
Su Sebili 33 
Süpürge 35 
Tartı 44 
Televizyon 199 
Tost Makinesi 7 
Ütü 39 
Vantilatör 16 
Yorumlar