to read complaints and reviews, or file yours.Altus Derin Dondurucu Kurulumunda Bilgi Eksikliği Ve Hasarlı Ürün Mağduriyeti
Trendyol'dan, Media Markt satıcısından Altus al 2104 modeli bir derin dondurucu aldım. Ürünün servis kurulumu olduğunu düşünerek yaklaşık on gün boyunca beklettim. Altus müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ürün geldikten dört saat sonra fişe takıp çalıştırabileceğimi söylediler. Ambalajını açabileceğimi sorduğumda ise 'Evet' yanıtını aldım. Ancak Altus servisini aradığımda, ürünü açınca garantiden çıktığını söylediler. Ambalajı açınca motorun sallandığını ve alt takımda büyük ezikler olduğunu fark ettim. Tekrar Altus müşteri hizmetlerini aradım; ses kayıtları dinlendi ve haklı olduğum ortaya çıktı, fakat 'Yapabileceğimiz bir şey yok' denildi. Böyle bir durumu kabul etmiyorum. Gerekenin yapılmasını ve ürünümün iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde adli süreç başlatacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Buradan iyi görüntü vererek şikayete dönüş yapıp telefonda haklı olduğumu söyleyip yardımcı olmadıklarını söylüyorlar Türkiye'nin en rezil hatasının arkasında durmayan bir firma daha görmedim almayın aldırmayın mahkemeye vereceğim ses kayıtlarınızda kaydettim
