to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan, Media Markt satıcısından Altus al 2104 modeli bir derin dondurucu aldım. Ürünün servis kurulumu olduğunu düşünerek yaklaşık on gün boyunca beklettim. Altus müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ürün geldikten dört saat sonra fişe takıp çalıştırabileceğimi söylediler. Ambalajını açabileceğimi sorduğumda ise 'Evet' yanıtını aldım. Ancak Altus servisini aradığımda, ürünü açınca garantiden çıktığını söylediler. Ambalajı açınca motorun sallandığını ve alt takımda büyük ezikler olduğunu fark ettim. Tekrar Altus müşteri hizmetlerini aradım; ses kayıtları dinlendi ve haklı olduğum ortaya çıktı, fakat 'Yapabileceğimiz bir şey yok' denildi. Böyle bir durumu kabul etmiyorum. Gerekenin yapılmasını ve ürünümün iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde adli süreç başlatacağım.
Media Markt online sitesi üzerinden almış olduğum Altus AL 411 E 4 bölmeli derin dondurucu, yetkili servis tarafından açıldı. Ürünün iç kısmındaki plastikte kalkma olduğu görüldü ve soğutucu rezistans kısmında pas veya punto lekesi olmasına rağmen 'iadeye uygun değildir' şeklinde tutanak tutuldu. Se...
24.06.2024 tarihinde AL 2104 kodlu Altus marka derin dondurucu aldım ancak 9 Kasım Cumartesi günü derin dondurucunun çalışmadığını fark ettik. İçindeki etler, kuru gıdalar ve kışlık malzemeler bozulmuş, etlerin suyu akmıştı. Ne zaman bozulduğunu bilmiyoruz ve kapak açılır açılmaz içeriyi dayanılmaz ...
Arçelik markasına bağlı olan Altus markasının dikey derin dondurucu modelinden, Şok Market’ten 13/05/2024 tarihinde satın alıp sipariş ettim. Ürün elime ulaştı, yetkili servis gelip kurulumu yaptı ama sözde kurulum yaptılar. Servis çalışanları, ürünün fotoğrafını çekip gittiler. Herhangi bir kontrol...
Altus marka derin dondurucu aldım ve garantisi bitmeden bozuldu, dondurmamaya başladı. Servis çağırdım ve motorunda arıza olduğunu söylediler. Değişmesi için sipariş verildi. İki gün sonra servisten aradılar, değişim için geleceklerini söylediler ama geldiklerinde başka bir arıza olduğunu ve donduru...
Trendyol üzerinden Arçelik Altus marka 360L derin dondurucu aldım. 11.06.2024 tarihinde sipariş verdim. 20.06.2024 tarihinde bana ulaştı. Ben de kurulum için servisi aradım ve randevu aldım. Bana dediler ki çok yoğunuz, alt tarifi derin dondurucuyu siz kurun, bize barkod kodunu resim olarak atın, bi...
Yorumlar