to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt online sitesi üzerinden almış olduğum Altus AL 411 E 4 bölmeli derin dondurucu, yetkili servis tarafından açıldı. Ürünün iç kısmındaki plastikte kalkma olduğu görüldü ve soğutucu rezistans kısmında pas veya punto lekesi olmasına rağmen 'iadeye uygun değildir' şeklinde tutanak tutuldu. Servis personeli ise bana 'iadeye uygundur' diye tutanak tuttuğunu söyleyerek yanıltıcı bilgi verdi. Media Markt ile iletişime geçtiğimde, hasarlı iade talebi oluşturulduğu ve yetkili servisin de 'iadeye uygun değildir, çalışmasına engel bir durum yoktur' şeklinde tutanak tutmasından dolayı ürünümün geri iadesini gerçekleştiremiyorum. Bu mesajı okuyan yetkili kişilere sesleniyorum: Ürünün iç kısmında sorun var ve tutanağın acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli tüm yasal işlemleri başlatacağımı kayıt altına alarak bildiriyorum.
Trendyol'dan, Media Markt satıcısından Altus al 2104 modeli bir derin dondurucu aldım. Ürünün servis kurulumu olduğunu düşünerek yaklaşık on gün boyunca beklettim. Altus müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ürün geldikten dört saat sonra fişe takıp çalıştırabileceğimi söylediler. Ambalajını açabile...
02.08.2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım Altus al 2205 e model derin dondurucu, teslimat sonrası yetkili servis tarafından kutusundan çıkarıldı ve dış yüzeyinde ezik olduğu tespit edildi. Servis bu durumu kabul etti ve ürünün değişimi için onay verildiğine dair “Merhaba N**** Ş**** değişimi onay...
Media Markt'tan Altus AL 709 NFE derin dondurucu aldım. Teslimatında ve kurulumunda herhangi bir sorunla karşılaşmadım, fakat cihaz soğutmuyor. Motoru 3-5 saniye devreye girip tekrar kapanıyor. Ne Media Markt ne de Altus ürünün arkasında durmuyor, sadece 'servis kaydı açın' diyerek geçiştiriyorlar. ...
Maşallah Altus'tan aldığım 3. Derin dondurucuda ayıplı çıktı. Media Markt'tan 13.05.2025 tarihinde Altus marka derin dondurucu satın aldım. Ürün 16.05.2025 tarihinde hasarsız bir şekilde teslim edildi. 17.05.2025 tarihinde Arçelik Göztepe servisi montaj için geldi. Ancak ürünün sağ arka kısmında içt...
Yorumlar