Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinemin Arızası Haftalardır Giderilmiyor Mağdurum

profile
Funda
12 Temmuz 2025 15:16
2.981

Altus marka çamaşır makinem paslandı ve sıkma programında aşırı ses çıkarıyordu. Garantili olduğu için servis çağırdım, servis gerekli kontrolleri yaptı ve firmaya bildirdiğini söyledi. Daha sonra ürünle ilgili aranacağımı belirtti. Müşteri hizmetleri tarafından arandım, makinenin yedek parça siparişi verildiğini ve parça temin edildiğinde ürünü alıp tamire götüreceklerini söylediler. 12 gün sonra yedek parçanın geldiğini söyleyip makineyi alıp götürdüler. Tamir için aradan bir iki gün geçti, tekrar aradığımda servis makinenin yedek parçasının henüz gelmediğini ve beklediklerini söyledi. 22 Haziran'dan beri makinem yok, bugün de arandım ve yedek parçanın henüz temin edilmediğini, makineyi o şekilde geri getireceklerini, parça geldiğinde evde takacaklarını söylediler. Böyle bir durumla daha önce hiç karşılaşmadım. Yaz sıcağında giyecek kıyafetimiz kalmadı, kirli çamaşırlar küflendi ve hepsi kullanılamaz hale geldi. Büyük bir firma 20 gündür bir makineyi tamir edip gönderemedi. Makineyi bu şekilde istemiyorum, ürünün yenisiyle değişimini istiyorum. Mağdurum ve yeterince bekledim, Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım. Değerli kıyafetlerimin hepsi kullanılamaz hale geldi. Şikayetçiyim, firmanın ilgisizliğinden memnun değilim. Altus marka ürünlerden memnun kalmadım, dört yıldır sorun yaşıyorum. Deterjan gözünden her yıkamada su akıyor, çamaşırlarım kötü kokuyor ve bu ikinci tamire gidişi.

13 Temmuz 2025 13:42 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mustafa
18 Şubat 2025 16:24
4.415

profile
Abdullah
02 Nisan 2024 14:31
8.143
Altus Marka Çamaşır Makinesi
Altus Marka Çamaşır Makinesi
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sinan
29 Kasım 2023 17:20
8.086

Altus Zaman Ayarı Yapılmıyor Sıkma Yapmıyor

profile
Nadir
05 Aralık 2023 23:29
5.498

Altus Tan Şikayetçiyim. Bir Utanmadan Arçelik Markası Olacaklar

profile
Cemal
27 Mart 2024 20:39
2.115
Altus Tan Şikayetçiyim. Bir Utanmadan Arçelik Markası Olacaklar
Altus Tan Şikayetçiyim. Bir Utanmadan Arçelik Markası Olacaklar
Altus Tan Şikayetçiyim. Bir Utanmadan Arçelik Markası Olacaklar
Altus Tan Şikayetçiyim. Bir Utanmadan Arçelik Markası Olacaklar
+4
Benzer Şikayet Yaz

Altus Kategorileri