to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus marka çamaşır makinem paslandı ve sıkma programında aşırı ses çıkarıyordu. Garantili olduğu için servis çağırdım, servis gerekli kontrolleri yaptı ve firmaya bildirdiğini söyledi. Daha sonra ürünle ilgili aranacağımı belirtti. Müşteri hizmetleri tarafından arandım, makinenin yedek parça siparişi verildiğini ve parça temin edildiğinde ürünü alıp tamire götüreceklerini söylediler. 12 gün sonra yedek parçanın geldiğini söyleyip makineyi alıp götürdüler. Tamir için aradan bir iki gün geçti, tekrar aradığımda servis makinenin yedek parçasının henüz gelmediğini ve beklediklerini söyledi. 22 Haziran'dan beri makinem yok, bugün de arandım ve yedek parçanın henüz temin edilmediğini, makineyi o şekilde geri getireceklerini, parça geldiğinde evde takacaklarını söylediler. Böyle bir durumla daha önce hiç karşılaşmadım. Yaz sıcağında giyecek kıyafetimiz kalmadı, kirli çamaşırlar küflendi ve hepsi kullanılamaz hale geldi. Büyük bir firma 20 gündür bir makineyi tamir edip gönderemedi. Makineyi bu şekilde istemiyorum, ürünün yenisiyle değişimini istiyorum. Mağdurum ve yeterince bekledim, Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım. Değerli kıyafetlerimin hepsi kullanılamaz hale geldi. Şikayetçiyim, firmanın ilgisizliğinden memnun değilim. Altus marka ürünlerden memnun kalmadım, dört yıldır sorun yaşıyorum. Deterjan gözünden her yıkamada su akıyor, çamaşırlarım kötü kokuyor ve bu ikinci tamire gidişi.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Altus marka çamaşır makinesi aldım ve çamaşırlarımı yırtmaya başladı ve zarar görmeye başladı. Değişim talebinde bulundum ve bir üst modelini tavsiye ettiler. Bir üst modelini aldık. Para ekleyip daha sonrasında aldığımız çamaşır makinesi de çamaşırlarıma zarar vermeye başladı. Servis talebinde bulu...
Benim garantisi devam eden Altus marka çamaşır makinem henüz bir buçuk yıl önce alındı. Daha önce yıkama yaparken ses geliyordu. Servis gelip motorunu değiştirdi, ancak aynı ses şimdi tekrar gelmeye başladı ve ayrıca makinenin gövdesinde çürüme başladı. Servis gelip baktı ve kayıştan ses geldiğini s...
Altus marka çamaşır makinesi satın aldım. Ürün kilitlenme sorunu yaşadı, aşırı ses çıkardı ve sürekli olarak deterjan kalıntısı bıraktı. Ürünle ilgili birden fazla kez talepte bulunduktan sonra değişim gerçekleştirildi ancak gelen yeni ürün de benzer hatalar vermeye devam etti ve çamaşırlarımız kull...
Altus marka çamaşır makinesi satın aldım. Ürün kilitlenme sorunu yaşadı, aşırı ses çıkardı ve sürekli olarak deterjan kalıntısı bıraktı. Ürünle ilgili birden fazla kez talepte bulunduktan sonra değişim gerçekleştirildi ancak gelen yeni ürün de benzer hatalar vermeye devam etti ve çamaşırlarımız kull...
Altı yıl önce satın aldığım Altus marka çamaşır makinesi ne yazık ki şu an kötü bir durumda. Garanti süresini yedi yıla uzattım. Garanti süresinin bitmesine daha bir yıl var ancak makine her tarafı paslanmış ve bazı yerlerinden parçalar dökülüyor. Servis elemanlarına durumu izah ettim; makinenin det...
Yorumlar