to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus çamaşır makinesi körük lastiği sorunu. İki ay önce çamaşır makinesinin körük lastiği yırtıldı. Arçelik müşteri hizmetlerini aradım ve lastik siparişi verdim.
600 TL ödeme yaptım. Hatay İskenderun'da ki Raif Paşa Arçelik bayisi beni aradı ve ürünü teslim almaya kayınpederimi gönderdim. Siz mi takacaksınız dediğinde amca 'Basit bir şey, siz kendinizde takarsınız. Eleman az, boşuna 300 lira vermeyin' demişler. Ben de akşam eve gittiğimde usta çağırıp taktırdım.
Tam 66 gün oldu. Takılalı bugün sabah kalktığımda mutfağımı su basmıştı. Makineye baktığımda lastiğin yırtıldığını gördüm. Raif Paşa Arçelik bayisini aradığımda bana 'Servis çağırmadan taktığınız için kullanıcı hatasından dolayı servis gelip ücretli bir şekilde bakması lazım' dediler.
Ben bu lastiği kemirdim mi de kullanıcı hatası oluyor. Aldığımdan beri 10 kez makine çalışmadı bile.
16.10.2024 tarihinde Trendyol Media Markt satıcısından Altus çamaşır makinesi aldım. Ürün kargo tarafından bırakıldığında ambalaj sağlamdı. Kuruluma gelindiğinde ürün açıldı ve sol üst tabla kırık, içeri göçük ve kırıktı. Ürünü istemediğimi, değişmesini ya da iadesi olsun dedim. İadesi çok zor olur ...
"Altus Arızalı Makineye Çözüm Sözü Verdi, 13 Gündür Sessizlik! " 14 gün önce arızalanan Altus marka çamaşır makinem için garanti kapsamında servis çağırdım. Ertesi gün servis geldi, parça sipariş edileceğini ve onarımın yapılacağını belirtti. Ancak aradan geçen 13 gün boyunca ne parça geldi ne de h...
Mart ayında aldığım Altus marka makinem aldığım günden beri sorun çıkarıyor. Çalıştırdıktan sonra sıkma aşamasına geçtiği anda su akıtıyor, bunu için iki kere müşteri hizmetlerini aradım. İlk gelmelerinde sorunu hallettiklerini söylediler, tekrar olursa aramamı istediler ve video çekmem gerektiğini ...
Altus al 7100 model çamaşır makinem 1,5 aylık olmasına rağmen lastiğinden su akıtmaya başladı. 03.10.2025 tarihinde Uşak merkezdeki servisi çağırdım. Servis, makinenin 3 yıl garantisi olmasına rağmen, kullanıcı hatası diyerek benden 2.500 TL ücret aldı. Fatura numaram: sah2025000000803. Servis, çoc...
Altus bir çamaşır makinemiz var. Bu ürün sıkmaya geldiğinde içerisindeki tambur sallanıyor. Servis çağırdık evet amortisör sorunu var dedi. Sonra ayak ayarı falan bir şeyler yaptı makineye bir tane havlu attı. Sıkma da problem yok deyip çekti gitti. Aynı şekilde biz bu sonrayı yine yaşadık. Sonra be...
Yorumlar