to read complaints and reviews, or file yours.Altus Çamaşır Makinem Su Akıtıyor
09.03.2026 tarihinde kurulumu gerçekleştirilen çamaşır makinem bu şekilde su akımı yapıyor. Bir kere garanti kapsamında servis geldi. Bir şey yaptığını ve baktığını söyledi. Ancak değişen bir şey olmadı. Tekrar etti aynı durum bu ikinci videomuz. Ancak beyefendi video kabul edilmediğini belirtti. Biz değişim istiyoruz makinemizin. 45 dakika içerisinde servisle birlikte makineyi çalıştırdık ancak su akıtması olmadığı için şikayetimiz dikkate alınmadı. Aradığım yerler sadece servis yönlendiriyor. Değişim veya iade istiyorum. Makineyi kullanmışta sayılmam. Evlenme arifesindeyim. 17.05.1026 da nikahım kıyılacak ancak makineyi kullanmaya başlamadan arızası beni bıktırdı. Geri dönüş bekliyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Gereğinin yapılmasını arz ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Dün arandım ancak müsait olmadığım için başka saate randevulaştık ancak tekrar aranmadım. Geri dönüş bekliyorum.
Asla bize çözüm önerisi sunmadılar. Geri dönüş sağlayıp prosedür okudular. Servis çağırmaktan başka bir şey yapmadılar. Servis geldiği esnada su akıtımı yaparsa değişim ve iade edebilirmişiz. Ancak bu işin peşini bırakmayacağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Mağduruz bunun telafi edilmesini istiyorum.
Hiçbir şey değişmedi, çözüm yolu alternatifi üretilmedi. Değişim talebim gerçekleşmedi ve markanın yaklaşımını çok kötü buldum.
