to read complaints and reviews, or file yours.Altus Buzdolabı Kabarma Ve Boya Döküntüsü
17 ay önce aldığım buz dolabın da kabarma ve boya döküntüsü olmaya başladı. Müşteri hizmetleri aradığımda müşteri hizmetlerinin yanıtı, eğer müşteri hatasıysa bana 230 Türk lirası gibi bir bir masal söylediler. Daha bunlar markalarının arkasında değiller ki. Ben o 230 lirayı vermek istemiyorum. Benim garantim hala devam ediyor. Kusurlu mal sizin malınız, bundan önce kullandığım buzdolabı, 15 sene kullandım. Onu değiştirme sebebim buzdolabının bunun küçük olması bozulma veya boy atma nedeniyle değil. Keşke aynı marka alsaydın. Altus beni pişman ettin. Şimdi bu şikayetimin altına neden diye sormazlar, bilmem Arçelik'e şikayet edin. Arçelik com'a falan derler istemiyorum buradan cevap istiyorum.
Gelişme
Altus aldım buzdolabı kabarmaya ve boya döküntüsü yaşamaktayız. Müşteri hizmetleri aradığımda servis göndereceklerine bunun da. Kullanıcı hatası olması sonucunda 230 lira gibi bir ücret alma ile tarihi tuttular. Arkasında değiller ki ürünlerinin. Bana kabarmanın müşteri Hatasından dolayı olduğunu olabileceğini söylüyorlar bundan önce kullandığım 15 senelik buzdolabı. Kabarmaz diken neden bu kadardı onu da kullanan benim Bunu da kullanan benim sonra müşteri hatalı oluyor. Sonra arçelik.com'a başvurun diyorlar Buradan cevap vermiyorlar. Kolayını almış Arçelik. Şikayetlerden sıyrılmak için.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
