Altus AL333B Buzlukta Sulanma Ve Buzlanma Satıcı Yanıltması Ve Servis İlgisizliği

Altus AL333B model buzdolabını Giresun Şebinkarahisar’da Silahçı Ticaret’ten satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri buzdolabının buzluk kısmında sulanma ve raflarda buzlanma/sulanma problemi yaşıyoruz. Satın alma sırasında satıcı bu ürünün bu şekilde çalışan, buzlanma ve sulanma yapan bir dolap olduğunu söylemedi.

Yaşadığımız sorunu satıcıya ve servise ilettiğimizde iade almadıklarını, servis olarak da ilgilenmediklerini belirttiler. Ürünün yeni olmasına rağmen 40 yıl önceki dolaplar gibi çalıştığını, modern bir buzdolabından beklenen performansı kesinlikle vermediğini düşünüyorum. Garanti belgem mevcut olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Altus ve ilgili satıcıdan, bu üründeki buzlanma ve sulanma sorununun giderilmesini, mümkünse ürünün ayıpsız bir muadille değiştirilmesini ya da iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.