to read complaints and reviews, or file yours.Altus Buzdolabında Sürekli Soğutma Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Altus al 366 b model buzdolabını yaklaşık 2 yıl önce Şanlıurfa Viranşehir’de Gül Ticaret’ten satın aldım. Aldığım günden beri buzdolabının alt kısmı doğru düzgün soğutmuyor, kışın ortasında olmamıza rağmen yine aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.
Bu süreçte defalarca servis çağırdım, son olarak yaklaşık 5 ay önce servis geldi. Servis ekipleri her gelişlerinde dolapta hiçbir sorun olmadığını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan geri gittiler. Ancak servis gittikten sonra alt kısım yine soğutmamaya devam ediyor ve problem hiç düzelmedi.
Ürünü aldığım ilk günden bu yana aynı sorunu yaşamama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve buzdolabını sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Artık buzdolabının değiştirilmesini talep ediyorum, ürün değişimi yapılırsa benim için sorun çözülmüş olacaktır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Tamam