to read complaints and reviews, or file yours.A*******’ı güvenilir bir marka olarak görerek 11.09.2024 tarihinde Torium A******* bayisinden “ş” harfi kolye ve taşlı b...ir yüzük satın aldım. Ödemeyi nakit olarak yaptım, sadece kolye için 11.189 TL fiyat söylenmişti, sonrasında sözde indirim yapıldığı söylenerek kolyeyi 9.500 TL’ye verdiler. Toplam
Ankara Panora AVM Altınbaş mağazasından yaklaşık 1 yıl önce tektaş yüzük aldık. Yüzüğün taşı defalarca düştü ve her sefe...rinde aynı yerden sorun yaşandı. Şu ana kadar toplam dört kez tamire verdik, her seferinde bir daha aynı problemi yaşamayacağımız söylendi ancak dördüncü kez de yine aynı sorunla k
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Merve hanım şikayetimle ve yüzüğün incelenme süreciyle bizzat ilgilendi. Yüzüğün iade veya değişim yapılamayacağı fakat yeniden üretim yapılacağı söylendi."
28.12.2026 tarihinde Altınbaş Ankamall şubesinden p785126 ürün kodlu pırlanta yüzüğü 72.000 TL ödeyerek satın aldım. 24....02.2026 tarihinde yüzüğüm ölçü işlemi için merkez birimine gönderildi. Yaklaşık 4 hafta beklememe rağmen yüzük ölçüsü yapılmadan geri geldi ve buna rağmen tarafıma işlemin tamamlan
Altınbaş’tan Konya Kentplaza AVM şubesinden aldığım tektaş yüzüğün yan taşlarıyla ilgili çok kısa sürede ciddi bir sorun... yaşadım. Yüzüğü aldıktan sadece iki gün sonra kenardaki taşlardan biri düştü ve ben de ürünü inceleme ve onarım için mağazaya teslim ettim. Yaklaşık iki hafta sonra yüzüğümü tesl
Kayseri Forum AVM Altınbal mağazasından yaklaşık 2 yıl önce tamtur bir yüzük aldım. Tarih ve fiş bilgim olmamasına rağme...n ürün sistemlerinde görünüyor. Yüzüğü gündelik hayatta değil, sadece özel günlerde takmama rağmen defalarca aynı sorunu yaşamaktan çok yoruldum. Yüzüğün taşları ilk kez düştüğünd
Kayseri Forum AVM Altınbal mağazasından yaklaşık 2 yıl önce tamtur bir yüzük aldım. Tarih ve fiş bilgim olmamasına rağme...n ürün sistemlerinde görünüyor. Yüzüğü gündelik hayatta değil, sadece özel günlerde takmama rağmen defalarca aynı sorunu yaşamaktan çok yoruldum. Yüzüğün taşları ilk kez düştüğünd
Trendyol üzerinden Altınbaş satıcısından bir yüzük siparişi verdim. Ürün bana 2 Mayıs’ta teslim edildi ancak parmağıma k...üçük geldiği için iade talebi oluşturdum. 4 Mayıs’ta ürünü Yurtiçi Kargo Çapa şubesine teslim ettim. Altın olduğu için ekstra özen göstererek yüzüğü kendi kutusunda, direkt kargo p
Altınbaş Pırlanta’dan İstanbul Maltepe Piazza şubesinden nişan yüzüğü satın aldık ve yüzüğe isim yazdırmak için yaklaşık... 20 gün önce mağazaya teslim ettik. Bu süreçte yüzüğün seri numarası 762148 olarak kayıt altına alındı. Aradan 20 gün geçmesine rağmen yüzüğümüz tarafımıza teslim edilmedi ve yüzüğ
Altınbaş Pırlanta firmasından evlilik teklifi için altın taşlı bir yüzük siparişi verdim. Sipariş esnasında, teklif yapa...cağım tarih ile ürünün teslim tarihi arasında yaklaşık 3 günlük makul bir süre bulunuyordu. Firma ürünü zamanında teslim etti; ancak tarafıma 9 numara ölçüsünde, sipariş ettiğim ür
Altınbaş’tan yaklaşık 4 yıl önce aldığım tektaş yüzüğü bir kez temizletmeye verdikten sonra, o günden beri yüzüğün nered...eyse tüm taşları tek tek döküldü. Yaklaşık 3 senedir aynı sorunla uğraşıyorum ve her defasında mağazaya gidip durumu anlattığım halde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Ürünü defalarca
01.04.2026 tarihinde Altınbaş İzmir Optimum AVM şubesinden sevgilime evlilik teklifinde bulunmak için baget yüzük evlili...k teklifi yüzüğü satın aldım. Ürün sertifikasında Stock p749449, NV997-1-8K, 1.67 gr bilgileri yer almaktadır. 09.05.2026 tarihinde, yani dün, uzun zamandır planladığım evlilik tek
"Müşteri hizmetleri şikayetimin hemen ardından beni arayarak durumu dinledi ve satış personellerinin aksine insana yakışırır ılımlı ve çözüm odaklı güzel bir iletişim kurdu. Kendilerine yaklaşımı ve geri dönüşü için teşekkür eder, süreçte benim yaşadığım durumu kimsenin yaşamamasını temenni ederim."
9 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Kocaeli 41 AVM’de bulunan Altın...baş mağazanıza müşteri olarak geldim. İnternette beğendiğim tam/yarım tur b
Altınbaş’tan 15.12.2025 tarihinde Aydın Efeler Forum AVM Altınbaş şubesinden aldığım tektaş yüzüğün taşı neredeyse hiç k...ullanamadan iki kez düştü ve artık yüzüğü kullanamaz durumdayım. Yüzüğü ilk aldığımda daraltma işlemi yapıldığı için ancak yaklaşık 1 ay sonra elime ulaştı ve toplamda 4 gün kadar
19 Mart’ta Altınbaş Şanlıurfa Piazza AVM şubesinden 25.000 TL ödeyerek pırlanta bir yüzük satın aldım. Yüzüğü sadece iki... gün kullandıktan sonra kenarındaki taşlardan ikisi düştü. Mağaza, yüzüğü onarıma göndereceklerini söyledi ve ürün yaklaşık iki hafta onarımda kaldı. Yüzük tarafıma geri geldiğind
Yaklaşık 5 yıldır eşimin her doğum gününde bütçem doğrultusunda takı alırım ve bu sene de aynı şekilde hareket ederek Ko...caeli İzmit 41 AVM’deki Altınbaş mağazasından altın kelepçe satın aldım. Ancak ertesi gün online mağaza fiyatlarına baktığımda, mağazada “yüksek indirim” ve “nakit ödeme” denmesine
22.04.2026 akşam saatlerinde yaklaşık 19.45 civarında Altınbaş Gebze Center şubesinden tektaş pırlanta yüzük satın aldık.... Mağazada yüzüklere bakarken özellikle ayarlarını da soruyorduk, ancak görevli bize bu reyonda 14 ayarın altında yüzük olmadığını söyledi. Bu bilgi üzerine biz de ayarları tek tek
Altınbaş Hilltown Maltepe mağazasından 25.000 TL’lik bir pırlanta yüzük satın aldım. Yaklaşık 3 gün önce bu yüzüğü, yine... pırlanta olan başka bir yüzükle değiştirmek istedim. Beğendiğim yeni yüzüğün fiyatı 20.000 TL olmasına rağmen, aradaki 5.000 TL farkın tarafıma iade edilemeyeceği, mutlaka tekrar
07.02.2026 tarihinde Kocaeli 41 AVM Altınbaş mağazasından iki adet alyans satın aldık ve toplam 16.600 TL ödeme yaptık. ...Ancak alyansı aldıktan sadece 3 gün sonra yüzüğün bir tarafında eğrilik olduğunu fark ettik. Söz sürecimiz nedeniyle hemen işlem başlatamasak da sonrasında mağazaya giderek durumu
"Birebir değişim yapıldı ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim 🙏"
Altınbaş’tan Edirne Kipa şubesinden aldığım bir yüzük nedeniyle yaklaşık 4 yıldır sürekli tamir süreciyle uğraşıyorum. S...atış aşamasında son derece çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenerek, herhangi bir sorun olduğunda birebir değişim yapılacağı ve haklarımın tamamen benden yana olduğu söylenmişti. Anc
6 Aralık’ta Üsküdar Nevçarşı Altınbaş şubesinden baget bir yüzük satın aldım. Yüzüğe 17.400 TL ödemeyi kredi kartıyla ya...ptım. Ancak aldığım günden beri yüzüğün taşıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yüzüğün taşı şimdiye kadar iki kez düştü ve her seferinde Altınbaş Cevahir AVM şubesine götürerek
Altınbaş’tan hediye olarak alınan tektaş pırlanta yüzüğüm daha önce birkaç kez aynı yerden kırıldığı için her seferinde ...mağazaya götürüp tamir ettirdim. Ancak yapılan tamirler kısa süre içinde asla kalıcı olmadı ve yüzük tekrar aynı yerden kırıldı. Bu durum üçüncü kez yaşanıyor. Son olarak 2 Nisan’
2025 Nisan ayında Altınbaş Hilltown AVM şubesinden ortası taşlı, kenarları köşeli bir alyans yüzük satın aldım. Yüzüğü a...ldığım günden beri neredeyse her hafta taş düşmesi problemi yaşadım ve bu nedenle defalarca kez firmaya götürmek zorunda kaldım. Tüm bu süreçte yüzüğe herhangi bir darbe uygulamadı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
