Altınbaş Cepa Yüzükte Taşların Sürekli Düşmesi Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Eşime hediye olarak Altınbaş Cepa AVM mağazasından tam tur bir yüzük satın aldım. Kısa süre içerisinde yüzüğün taşları düşmeye başladı. Düşen taşları da bularak mağazaya götürdüm, tamirat konusunda yardımcı oldular ancak yüzüğü teslim alıp eve geldiğimde taşlardan biri tekrar düştü.

Bunu “olabilir” diyerek yeniden mağazaya götürdüm ve tekrar tamir edildi. Birkaç gün sonra yüzüğün hazır olduğu bilgisi verildi, mağazaya gidip teslim aldım. Fakat yine eve geldikten kısa süre sonra taş tekrar düştü. Aynı sorunu bu şekilde defalarca yaşadım ve şu an itibarıyla bu sebeple mağazaya 6–7 kez gidip gelmek zorunda kaldım. Yapılan tamirler kalıcı bir çözüm sağlamıyor ve yüzük normal kullanımda bile taş düşürmeye devam ediyor.

Altınbaş gibi kurumsal ve bilinen bir markadan böyle bir mağduriyet yaşamayı kesinlikle beklemiyordum. Artık tekrar tamir değil, kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Yüzüğün değiştirilmesini veya mağduriyetimin başka bir şekilde giderilmesini, bu süreçte yaşadığım zaman ve uğraş kaybının da dikkate alınmasını istiyorum.

Tam tur yüzük almayı düşünenlere de yaşadığım bu tecrübe nedeniyle özellikle Altınbaş Cepa mağazasını tavsiye etmiyorum; bir yüzük için defalarca aynı sorunla uğraşmamak adına bu mağazadan uzak durmalarını öneriyorum.