Altınbaş Maltepe Yüzüğündeki Taşlar Sürekli Düşüyor, Değişim İsteği Cevapsız

Altınbaş Maltepe Piazza Avm şubesinden 2023 Şubat döneminde yarım tur bir yüzük aldım. Aldığım günden beri yüzükteki küçük taşlar sürekli düşüyor. En az üç defa “değişim istiyorum” diyerek mağazaya gitmeme rağmen her seferinde “incelemeye yollayalım” denilerek yüzük servise gönderildi, ardından “yaptık” denilerek tarafıma teslim edildi. Ancak yüzüğü aldıktan 2–3 gün sonra yine aynı taşlar tekrar düşüyor.

Son bir yıldır taşları eksik şekilde gezmek zorunda kalıyorum, diğer alyansım büyük olduğu için bu yüzüğü takmaya devam ediyorum ama aldığım günden beri sorunsuz şekilde kullanabildiğim bir dönem hiç olmadı. Mağazada bana küçük taşlı yüzüklerde bunun normal olduğu söylendi, fakat Zen ve Blue Diamond gibi başka markalardan aldığım minik taşlı yüzüklerde böyle bir sorun yaşamadım.

Üründe kronik bir problem olduğunu düşündüğüm için artık tamir değil, kalıcı bir çözüm bekliyorum. Ya yüzüğümün kalıcı şekilde aynı modelle sorunsuz olarak değiştirilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım sürecin başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için dikkate alınmasını istiyorum.