Altınbaş Taşlı Yüzükte Kalite Sorunu: Taşların Düşmesi Ve Garanti Talebi

28.07.2026 tarihinde Altınbaş’ın online sitesi üzerinden, Zip uygulamasını kullanarak yaklaşık 24.181 TL tutarında, taksitli ödeme ile taşlı bir yüzük satın aldım. Yüzüğü düzenli olarak kullanmama rağmen kısa süre içinde yüzüğün üzerindeki taşlar düşmeye başladı ve şu anda ürün ilk aldığım halinden çok uzak, görsel olarak da kullanmak istemediğim bir halde.

Ürünü henüz Altınbaş mağazasına ya da servise göndermedim, ancak bu kadar kısa sürede bu fiyatta bir yüzüğün taşlarının düşmesi hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle, ürünün garanti ve ayıplı mal kapsamı da dikkate alınarak yüzüğün ücretsiz olarak tamir edilmesini, mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da gerekli görülürse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.