Altınbaş Mağazası Tektaş Yüzük İçin 10.000 TL Teklifine Şikayet

Altınbaş İzmir Gaziemir Optimum mağazasından yaklaşık 1–1,5 yıl önce tektaş baget bir yüzük satın aldım. Bu ürüne o dönemde 75.000 TL ödedim. Satış sırasında, ileride bozdurmak istersem ürünü kendilerine getirmem halinde yüzde 20–30 oranında bir değer kaybıyla geri alacaklarını açıkça söylediler.

07.10.2026 tarihinde ürünü bozdurmak için tekrar aynı mağazaya gittim. Ürünü teslim ettim, bana bir teslimat fişi verildi ve ürünün merkeze gönderilip fiyat verileceği söylendi. Bu süreçte önce ürünü 30–35 bin tl aralığında bir fiyata satın aldığımı iddia ettiler. Ben fatura ve müşteri kayıtlarından kontrol etmelerini istedim. Kime neyi kaç paraya sattıklarını saklar gibi davranıp satış/fatura kayıtlarına ulaşamadıklarını söylediler, hiçbir şekilde sistemden kayıt göstermediler.

Daha sonra tekrar aradıklarında bu kez ürünü gerçekten 75.000 TL’ye aldığımı kabul ettiler. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçtikten sonra bozum için tarafıma sadece 10.000 TL gibi son derece düşük ve mantıksız bir rakam teklif ettiler. Hem önce satış bedelini 30–35 bin tl gibi gösterme çabaları hem de 75.000 TL’ye satılan bir ürünü 1,5 yıl sonra 10.000 TL’ye geri almaya çalışmaları, müşteriyi son derece mağdur eden ve adeta tefeciliği andıran bir yaklaşım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, satış esnasında belirtilen yüzde 25–30 değer kaybı taahhüdüne uygun şekilde, ürünün gerçek alış bedeli olan 75.000 TL üzerinden makul bir geri alım teklifinde bulunulmasını talep ediyorum. Fiş üzerindeki referans numaram 879272’dir.