to read complaints and reviews, or file yours.Altınbaş’tan 17.07.2026 tarihinde bir adet yüzük siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 1–3 iş günü içinde kargoy...a verileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 3 iş günü geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo süreciyle ilgili hiçbir gelişme olmuyor. M
10.06.2026 tarihinde eşim, doğum günüm için Altınbaş’ın Kocaeli 41 AVM şubesinden bir yüzük satın aldı. Yüzüğü ilk incel...ediğimizde taban kısmının yamuk ve işlem görmüş gibi durduğunu fark ettik ve bu nedenle ürünü firmaya geri götürdük. 16.06.2026 tarihinde yüzüğü servise teslim ettim ve yaklaşık bi
Altınbaş Erzurum şubesinden 2024 yılında tektaş yüzük satın aldım. Yüzüğün faturası ve sertifikası elimde, ürünün her tü...rlü sorunda garantili olduğu, gerektiğinde ölçü genişletme gibi işlemlerde yardımcı olacakları özellikle ifade edildi. Ancak yüzüğü kullanmaya başladıktan sonra yüzükte çizikler ol
Altınbaş online mağazadan satın almış olduğumuz yüzüğün ebadını yalnızca yarım ölçü büyütmek istedik. 15.07.2026 tarihin...de Aydın Forum AVM Altınbaş şubesine gittiğimizde, mağaza çalışanı yüzüğe hiçbir işlem yapamayacaklarını, “Bu ürünü internetten aldığınız için biz burada yapamıyoruz, müşteri temsi
Altınbaş’tan Aralık ayı sonunda Adana şubesinden aldığım yüzüğün taşı iki kez düştü. Yüzüğü sürekli taktığım için normal... kullanımdayken, ilk olarak taş düştü ancak o zaman taş önüme düştüğü için bulabildim. Bu nedenle yüzüğü tamir ettirmek üzere İskenderun’daki Altınbaş mağazasına götürdük ve tamir
Altınbaş internet sitesi üzerinden 06.04.2026 tarihinde yarım tur bir yüzük satın aldım. Yüzüğün sürekli olarak aynı taş...ı düşüyor ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Günlük kullanımda olmamasına rağmen, aynı noktadan defalarca taş düşmesi beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti
Altınbaş’ın internet sitesi üzerinden AYZ0314-B-25938-070 kodlu Altın Oval Tektaş Yüzük ürününü satın aldım ve ürün 23–2...4.06.2026 tarihinde elime ulaştı. Yüzüğü henüz çok kısa bir süre kullanmış olmamıza rağmen, yaklaşık 10 gün sonra üzerindeki taşlar düşmeye başladı. Sevgilimin parmağındaki yüzükte
Altınbaş Kuyumculuk’tan Van Cadde şubesinden yaklaşık 4–5 yıl önce yüksek işçilik bedeli ödeyerek bir altın yüzük satın ...aldım. Ancak aradan birkaç yıl geçmeden yüzüğün kaynak ve birleşim noktalarında açılmalar ve kopmalar olmaya başladı. Altın bir yüzüğün, özellikle de yüksek işçilik bedeli alınan b
Yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Torium AVM Altınbaş mağazasından baget bir yüzük aldım. Yüzüğü aldığım günden beri sürekli ...sorun yaşıyorum, tam avucuma bakan kısımda, kaynak denilen yerden hep aynı noktadan kırılıyor. Şu ana kadar 4 kez tamire gitti ve artık bu durumdan gerçekten bıktım, sürekli aynı p
Ankara Panora AVM Altınbaş mağazasından yaklaşık 1 yıl önce tektaş yüzük aldık. Yüzüğün taşı defalarca düştü ve her sefe...rinde aynı yerden sorun yaşandı. Şu ana kadar toplam dört kez tamire verdik, her seferinde bir daha aynı problemi yaşamayacağımız söylendi ancak dördüncü kez de yine aynı sorunla k
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Altınbaş’tan 2023 yılının Ağustos ya da Eylül ayında online olarak satın aldığım minimal taşlı yüzüğün taşı, yaklaşık 3 ...yıldır defalarca düştü. Korktuğum için ürünü toplamda birkaç kez ancak takabildim; yüzük parmağımdan çok Altınbaş teknik servisinde vakit geçirdi. Her gönderdiğimde “tamir edildi”
Kayseri Forum AVM Altınbal mağazasından yaklaşık 2 yıl önce tamtur bir yüzük aldım. Tarih ve fiş bilgim olmamasına rağme...n ürün sistemlerinde görünüyor. Yüzüğü gündelik hayatta değil, sadece özel günlerde takmama rağmen defalarca aynı sorunu yaşamaktan çok yoruldum. Yüzüğün taşları ilk kez düştüğünd
Kayseri Forum AVM Altınbal mağazasından yaklaşık 2 yıl önce tamtur bir yüzük aldım. Tarih ve fiş bilgim olmamasına rağme...n ürün sistemlerinde görünüyor. Yüzüğü gündelik hayatta değil, sadece özel günlerde takmama rağmen defalarca aynı sorunu yaşamaktan çok yoruldum. Yüzüğün taşları ilk kez düştüğünd
Trendyol üzerinden Altınbaş satıcısından bir yüzük siparişi verdim. Ürün bana 2 Mayıs’ta teslim edildi ancak parmağıma k...üçük geldiği için iade talebi oluşturdum. 4 Mayıs’ta ürünü Yurtiçi Kargo Çapa şubesine teslim ettim. Altın olduğu için ekstra özen göstererek yüzüğü kendi kutusunda, direkt kargo p
Altınbaş Pırlanta’dan İstanbul Maltepe Piazza şubesinden nişan yüzüğü satın aldık ve yüzüğe isim yazdırmak için yaklaşık... 20 gün önce mağazaya teslim ettik. Bu süreçte yüzüğün seri numarası 762148 olarak kayıt altına alındı. Aradan 20 gün geçmesine rağmen yüzüğümüz tarafımıza teslim edilmedi ve yüzüğ
Altınbaş Pırlanta firmasından evlilik teklifi için altın taşlı bir yüzük siparişi verdim. Sipariş esnasında, teklif yapa...cağım tarih ile ürünün teslim tarihi arasında yaklaşık 3 günlük makul bir süre bulunuyordu. Firma ürünü zamanında teslim etti; ancak tarafıma 9 numara ölçüsünde, sipariş ettiğim ür
01.04.2026 tarihinde Altınbaş İzmir Optimum AVM şubesinden sevgilime evlilik teklifinde bulunmak için baget yüzük evlili...k teklifi yüzüğü satın aldım. Ürün sertifikasında Stock p749449, NV997-1-8K, 1.67 gr bilgileri yer almaktadır. 09.05.2026 tarihinde, yani dün, uzun zamandır planladığım evlilik tek
"Müşteri hizmetleri şikayetimin hemen ardından beni arayarak durumu dinledi ve satış personellerinin aksine insana yakışırır ılımlı ve çözüm odaklı güzel bir iletişim kurdu. Kendilerine yaklaşımı ve geri dönüşü için teşekkür eder, süreçte benim yaşadığım durumu kimsenin yaşamamasını temenni ederim."
9 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Kocaeli 41 AVM’de bulunan Altın...baş mağazanıza müşteri olarak geldim. İnternette beğendiğim tam/yarım tur b
"Birebir değişim yapıldı ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim 🙏"
Altınbaş’tan Edirne Kipa şubesinden aldığım bir yüzük nedeniyle yaklaşık 4 yıldır sürekli tamir süreciyle uğraşıyorum. S...atış aşamasında son derece çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenerek, herhangi bir sorun olduğunda birebir değişim yapılacağı ve haklarımın tamamen benden yana olduğu söylenmişti. Anc
6 Aralık’ta Üsküdar Nevçarşı Altınbaş şubesinden baget bir yüzük satın aldım. Yüzüğe 17.400 TL ödemeyi kredi kartıyla ya...ptım. Ancak aldığım günden beri yüzüğün taşıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yüzüğün taşı şimdiye kadar iki kez düştü ve her seferinde Altınbaş Cevahir AVM şubesine götürerek
2020 yılında Altınbaş İzmir Karşıyaka Hilltown mağazasından üç taşlı bir yüzük satın aldım. Yüzüğü sadece özel günlerde ...ve dışarı çıkarken kullandığım halde, daha bir yıl dolmadan taşlardan biri düştü. Mağazaya götürdüğümde, hatanın kendilerinden kaynaklandığını söyleyerek taşı ücretsiz olarak yenil
14.03 tarihinde Emaar Altınbaş mağazasına aldığımız yüzüğün beden küçültme işlemi için başvuruda bulunduk ve bize en geç... 14 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen yüzük hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde erkek arkadaşım mağazayı 3 kez telefonla ara
A05.04.2026 tarihinde Altınbaş Gaziantep Forum şubesine baget yüzüğümü parlatmak ve tamir ettirmek için götürdüm. Ancak ...sertifikası olmadığı gerekçesiyle işlem yapamayacaklarını söylediler. Aynı mağazada daha önce sistemden bakıp yardımcı olmuşlardı, bu nedenle bu kez hiçbir şekilde yardımcı olunmam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
