Altınbaş Mağazasından Aldığım Yüzükte Tekrarlayan Taş Düşmesi Ve İade Reddi

Çanakkale Altınbaş mağazasından Aralık 2025 tarihinde 14 ayar yarım tur bir altın yüzük satın aldım. Yüzüğü aldıktan kısa süre sonra taşları düşmeye başladı. Mağazaya götürdüğümde tamir edildi ancak her taktığımda yaklaşık üç ay içinde taşlar tekrar düştü ve bu süreç toplamda dört kez tekrarlandı.

Her seferinde tamire gönderilmesine rağmen yüzükte aynı sorun yaşanıyor ve ürün kalıcı olarak düzelmiyor. Buna rağmen firma değişim veya ücret iadesi talebimi kabul etmiyor, sadece yüzüğü bozdurabileceğimi söylüyor. Ayıplı bir ürün sattıkları halde bozdurma yoluyla zarar etmem bekleniyor.

Sürekli aynı sorunu yaşadığım bu yüzük için artık tamir değil, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Altınbaş gibi köklü bir firmanın bu ayıplı ürünle ilgili mağduriyetimi gidererek gereken hassasiyeti göstereceğine inanmak istiyorum.