Altınbaş'tan Satın Alınan Pırlanta Sarmaşık Yüzük Sahte Altın Oldu

2017 yılında Altınbaş’ın online satış sayfası üzerinden eşimin bana hediye olarak aldığı pırlanta sarmaşık model, ikili taşlı yüzükle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünün kimlik kartında p453149 stok kodu, EED607-8K model numarası, 8 ayar ve diğer kalite bilgileri yer alıyor ve o dönem ödediğimiz tutar, gerçek altın fiyatlarının bile yaklaşık iki katı üzerindeydi.

Yüzüğü yıllardır güvenerek kullandım, ancak yaklaşık bir hafta önce başka bir kuyumcuya gösterdiğimde, yüzüğün altın olmadığını söylediler. Bu bilgi, ödediğimiz yüksek bedel ve kimlik kartında yer alan bilgilerle tamamen çeliştiği için büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve kendimi kandırılmış hissediyorum.

Elimde şu an için sadece yüzüğe ait kimlik kartı bulunuyor, fatura veya sipariş numarasına maalesef ulaşamıyorum. Yine de kimlik kartındaki bilgiler ve ürünün kendisi üzerinden gerekli kontrollerin yapılabileceğini düşünüyorum.

Altınbaş’ın bu durumu detaylı şekilde incelemesini, ürünün gerçeklik ve içerik bilgisini netleştirmesini ve yüzüğün altın olmadığı ortaya çıkarsa, tarafıma aynı değer ve kalitede gerçek altın bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve güven kaybımın telafisi için gerekli desteğin verilmesini rica ederim.