Altınbaş Mağazası 15 Gün Süresi Nedeniyle Yüzük Küçültme Talebimi Reddetti

Yaklaşık 1,5 ay önce eşime tam tur bir yüzük aldım. Ürünü Altınbaş’ın Kocaeli 41 Burda AVM mağazasından satın aldık. Yüzük eşimin parmağına büyük geldiği için 4 Eylül 2026 tarihinde aynı mağazaya giderek küçültme talebinde bulunduk.

Mağaza çalışanları, satın alımdan itibaren 15 gün içinde gelmediğimiz için yüzüğü küçültemeyeceklerini söylediler. Yüzüğü kısa süre kullanıp bedeni büyük olduğunu fark ettiğimizde uygun bir zamanda mağazaya gelmemize rağmen, sadece 15 günlük süre gerekçe gösterilerek hiçbir çözüm sunulmadı.

Altınbaş gibi kurumsal bir markadan, ürün bedenine ilişkin bu kadar temel bir konuda daha esnek ve müşteri odaklı bir yaklaşım beklerdim. Yüzüğümün bedeninin herhangi bir ek ücret talep edilmeden küçültülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.