to read complaints and reviews, or file yours.23 Mart Pazartesi günü saat 10.20–10.35 arasında Adana Seyhan’daki Alternatif Bank ATM’sinden kartımla para yatırma işle...mi yaptım. İşlem sırasında ATM yaklaşık 1.750–1.770 TL arası paramı yuttu ve işlem düzgün şekilde tamamlanmadı. Kullanmış olduğum kartın son 4 hanesi 0816’dır. Bu durum üzerine pa
Alternatif Bank’tan internet bankacılığı üzerinden kullanmış olduğum 24 aylık ihtiyaç kredimin 11. Ayında, 02.04.2026 ta...rihinde krediyi erken kapatmak istedim. İnternet bankacılığında krediyi kapatmak için ödemem gereken tutar 93.000 TL olarak görünürken, müşteri temsilcisi ile görüştüğümde faizin a
Alternatif Bank’ta bulunan alternatif hesap kartıma yaklaşık iki hafta önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu v...e hesabımdaki yaklaşık 600 TL’ye erişimim engellendi. Ne mobil uygulamada ne de tarafıma gönderilen herhangi bir bilgilendirme bulunmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerin
Alternatif Bank’ın mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden 26 Mart tarihinde ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak iste...dim. Ancak sisteme giriş yapmaya çalıştığımda, bankanın müşterisi bile olmamama rağmen sürekli “SIM kart bloğu” hatası alıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu durum devam ediyor ve 7–8 ke
30.03.2026 tarihinde Alternatifbank mobil uygulaması üzerinden kullandığım 8021-87473979-1 numaralı kredi için, onay ver...mediğim halde 9.158,05 TL tutarında sigorta ücreti kesildiğini fark ettim. Bu işleme ilişkin 652623164 numaralı poliçe düzenlenmiş olduğunu gördüm. Kredi başvurusu ve onay sürecind
Yaklaşık 1 yıldır Alternatif Bank’taki banka hesabımı kapatmak istiyorum an...cak bir türlü sonuç alamıyorum. Bankadan tarafıma hiç kart gönderilmedi ve
Alternatif Bank Ankara şubesindeki mevduat hesabımın 8.426 TL’lik kısmına, Bakırköy 5. İcra Dairesi’nden gelen yazı üzer...ine bloke konulmuştur. Söz konusu icra borcu 18.02.2026 tarihinde yine Alternatif Bank aracılığıyla ödenmiş, icra dairesinden tensip yazısı alınmış ve ödeme dekontları ile birlikte
Alternatifbank üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Ardından banka bana “müşteri ol” kısmın...dan müşteri olmam için mesaj gönderdi. Ben de bunun üzerine yönlendirmeleri takip ederek bankanın müşterisi oldum. Ancak müşteri olduktan sonra, daha önce onaylanan 100.000 TL tut
27 Mart 2026 Cuma günü Alternatifbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 588.101,03 TL tutarında EFT yapmak isterken,... banka hiçbir haklı gerekçe sunmadan EFT işlemimi iptal etmiş ve hesabımın işlem yetkisini de tamamen kapatmıştır. Bu durum nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde m
Alternatif Bank’ın reklamlarında yeni müşteri olanlara ihtiyaç kredisini %1,99 faiz oranıyla vereceğini görerek mobil uy...gulama üzerinden bugün 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Reklamda belirtilen oran bu şekilde olmasına rağmen, müşteri olduktan sonra bu orandan kredi veri
Alternatif Bank üzerinden 18.03.2026 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak, Zurich Yaşam ve Emeklilik a. ...Ş. Tarafından düzenlenen 652613239 numaralı hayat sigortası poliçesine ait tutar hesabımdan peşin olarak tahsil edilmiştir. Bu sigorta hakkında tarafıma açık ve detaylı bir bilgile
Alternatif Bank’taki hesabımda bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan kısıtlama olduğunu fark ettim. EFT ve havale yapmak... istediğimde sistem “Bu işlem kullanılamaz” hatası veriyor ve işlemleri gerçekleştiremiyorum, yalnızca ATM’den para çekmeyi denemedim. Herhangi bir SMS, e‑posta ya da uygulama içi
23.03.2026 tarihinde internet üzerinden Alternatif Bank’a yeni müşteri oldum. Yeni müşterilere özel olarak sunulan, 150....000 TL’ye kadar yüzde 2 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kampanyasını görerek bankaya başvurdum. Ancak ne ihtiyaç kredisi, ne KMH, ne de kredi kartı başvurularım onaylanmadı. Başvuru y
Alternatif Bank üzerinden 250.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. 02.03.2026 tarihinde müşt...eri temsilcisi aracılığıyla tarafıma faiz oranı yüzde 3,14 olarak iletildi ve bu oran üzerinden krediyi onayladım. 03.03.2026 sabah saat 09.00–09.30 civarında bu kez faiz oranının
Alternatif Bank’a yeni müşteri olmak için cep telefonuma mobil uygulamasını indirerek 23.03 ve 24.03 tarihlerinde banka ...hesabı açılışı ve düşük faizli kredi başvurusu yapmaya çalıştım. Uygulamada tüm aşamaları geçmeme rağmen süreç, müşteri hizmetlerine bağlanmam gereken görüntülü görüşme adımında il
"Teşekkürler"
11–12 Mart 2026 tarihlerinden bu yana “pratik /tratik kredi” adıyla benimle iletişime geçen kişiler tarafından, alternat...if bank üzerinden kredi kullandırılacağı söylenerek yanıltıldım. Böyle bir kredi olmadığı halde, dosya masrafı, sigorta, kefil ücreti gibi çeşitli bahanelerle benden sürekli para t
Uzun süredir Alternatif Bank ile yaşadığım “işlem yetkiniz yoktur” hatası bir türlü çözülemedi. Hem mobil bankacılıkta h...em de ATM’lerde bu uyarıyı alıyorum ve yaklaşık 2–3 aydır hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu nedenle fatura ödeme, para gönderme ve daha birçok temel bankacılık işlemini yapamıyorum.
Alternatifbank’ın internet sitesinde yer alan yeni müşteriye özel 12 ay vadeli, %1,99 faiz oranlı 100.000 TL ihtiyaç kre...disi kampanyasına başvurmak istedim. Kampanya şartlarında, yeni müşteri olunması ve kredi notunun en az 1850 olması gerektiği açıkça yazıyor. Kredi notum 1900 olmasına rağmen, bugü
Alternatif Bank İstanbul Ataşehir şubesine bugün para yatırma işlemim için gittim. Şubede bana işlemi uygulama üzerinden... tamamlamam gerektiği söylendi, ben de uygulamayı kurup bankanın verdiği tüm dokümanları doldurdum. Saat 11.00’de başlayan işlemim için saat 15.12 itibarıyla hâlâ şifre bekliyordum
Alternatif Bank VOV banka kartım ile 16 Mart 2026 tarihinde Gez Yayıncılıktan 340 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu ...işlem için VOV banka kartı kitap/kırtasiye kampanyası kapsamında yüzde 25 oranında iade kazanmış olmam gerekiyordu; ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen bu iade hesabıma yans
"Arkadaşlar hemen yardımcı oldu tekrar teşekkür ediyorum. Müşteri memnuniyeti budur. Diğer firmalara örnek olması dileğiyle."
Alternatif Bank üzerinden 19.02.2026 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisin...e bağlı olarak, Zurich Yaşam ve Emeklilik a. Ş. tarafından düzenlenen 65257
Alternatif Bank internet bankacılığı hesabımda hiçbir şekilde para transfer...i ve ödeme işlemi yapamıyorum. Bu sabah saat 6’dan itibaren işlem yapmak is
Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden bugün 70.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasınd...a hesabımdan 878,04 TL zorunlu sigorta ücreti, 52,50 TL ve ayrıca 350 TL olmak üzere iki ayrı bireysel tahsis ücreti kesintisi yapıldığını gördüm. Kredi kullanımı öncesinde bu tut
Alternatif Bank nezdinde zamanında açık olan İstanbul Beşiktaş şubesi 213566 numaralı hesabıma bağlı çeklerimle ilgili 5... Eylül 2002 tarihinde yaşanmış bir durum, aradan 24 yıl geçmesine ve o dönemde sorun tamamen çözümlenmiş olmasına rağmen bugün hâlâ karşıma çıkarak mağduriyetime neden olmaktadır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
