to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Bildirimsiz Kısıtlama Ve İşlem Engeli
Alternatif Bank’taki hesabımda bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan kısıtlama olduğunu fark ettim. EFT ve havale yapmak istediğimde sistem “Bu işlem kullanılamaz” hatası veriyor ve işlemleri gerçekleştiremiyorum, yalnızca ATM’den para çekmeyi denemedim.
Herhangi bir SMS, e‑posta ya da uygulama içi uyarı almadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımda bir kısıt görmediklerini, konuyu ilgili birime aktardıklarını ve dönüş yapılacağını söylediler ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Hesabım neden kısıtlandığı konusunda hiçbir açıklama yapılmaması ve iletişim eksikliği beni mağdur ediyor. Hesabımda hangi sebeple kısıtlama bulunduğunun tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini ve sorunun ivedilikle incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Sinan Y; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla
