to read complaints and reviews, or file yours.Alternatif Bank Faiz Oranının Kısa Sürede İki Kez Artması ve Reklamdaki 1,99% Oranla Uyuşmaması
Alternatif Bank üzerinden 250.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. 02.03.2026 tarihinde müşteri temsilcisi aracılığıyla tarafıma faiz oranı yüzde 3,14 olarak iletildi ve bu oran üzerinden krediyi onayladım.
03.03.2026 sabah saat 09.00–09.30 civarında bu kez faiz oranının yüzde 3,24’e yükseltildiği bildirildi, buna rağmen yine onay verdim. Ancak çok kısa bir süre sonra bu oran bu kez de yüzde 3,49’a çıkarıldığını beyan ettiler. Onaylanmış bir kredi için faiz oranının bu şekilde kısa süre içinde iki kez değiştirilmesini hem şeffaflığa hem de müşteri güvenine aykırı buluyorum.
Ayrıca reklam ve tanıtımlarında anında kredi olarak bahsedilen faiz oranının yüzde 1,99 olarak bir ifade bulunmasına rağmen, bana sunulan oranlar bunun oldukça üzerinde kaldı. Bu nedenle benden talep edilen faiz oranlarının, reklamlarında belirtilen oranlarla uyumlu olacak şekilde düzeltilmesini ve bu süreçte faiz oranının neden iki kez değiştirildiğine dair tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Salih S; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla
Şikayetten 3 saat sonra alternatif Bank Karşıyaka şubesinden aradılar ama telefonu açmama rağmen 2sn içinde kapadılar. Aradı gözüktü için yapıldığı belli. Neyse...
Başvurdum ve 250.000 TL kredi için faiz oranı 3,14% olarak bildirildi, ardından 3,24% ve 3,49% olarak iki kez artırıldı. Bu değişiklikler hakkında hiçbir açıklama almadım, irtibata geçmediler ve CİMER'e şikayet ettim. Markanın yaklaşımı yetersiz ve güvenimi kaybettim.
